“通过创新，让老百姓生活质量能不断提升，我就特别有成就感。”“时代楷模”“改革先锋”张黎明立足岗位潜心钻研，用创新服务温暖千家万户，用独具匠心点亮万家灯火。对于百姓的需求，张黎明始终做到有求必应、有难必帮，用实际行动践行国家电网公司“人民电业为人民”的企业宗旨，被百姓亲切地称为“贴心人”。

匠心“焕新”——从“举手之劳”到“奇思妙想”

　　作为一名共产党员，张黎明始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，真心实意为群众排忧解难。在张黎明看来，基层一线是创新的源头活水，他总能从为民服务的点滴间获取创新灵感，提升服务品质。

张黎明带领服务队队员为滨海新区老旧小区“黑楼道”更换照明设施。

　　被称为“孪生卡”的小发明就是张黎明“举手之劳”的创新成果。张黎明在抢修工作中发现，居民客户在插卡输入电量时，购电卡有时会掉进电表箱，需要开箱取卡。处理这样的小麻烦，每年要耗费大量的人力、物力。如何让购电卡不再掉进表箱？张黎明潜心思量，找来与购电卡同样材质、尺寸的塑料硬卡片，将两张卡片用钢环钉在一起，其中一张为购电卡，另一张为便民服务宣传卡，上面印着网上购电和服务热线等便民信息。“孪生卡”投入使用后，取得了明显的效果，掉卡报修数量大幅减少，小发明彰显了大作为。

　　张黎明始终坚守在百姓用电的“最后一公里”。滨海新区部分老旧小区的楼道照明灯长期不亮，很多居民只能摸黑上楼。张黎明从网上买来好几种节能灯泡反复实验，最后选择了一种通过声音控制开启的节能灯，每个灯泡使用一年才花费电费1.5元。张黎明发起成立“黎明·善小”微基金，牵头发起“黎明出发点亮万家”惠民志愿行动，义务为老旧小区改造线路、安装节能灯具，先后点亮了400多个“黑楼道”，4000多户居民受益。

张黎明为新能源车主讲解移动共享充电桩使用注意事项。

　　聚焦老小区新能源汽车充电存在油车占位、电车短充长停等问题，张黎明带领团队研发出了一款一对多的移动共享充电桩。移动共享充电桩通过整合现有成熟技术，将传统充电枪巧妙地架设到龙门架上变成可移动式，实现一台充电桩可为多个车位提供充电服务，解决了老小区新能源汽车充电不方便的问题。如今，天津市滨海新区18个小区已安装移动共享充电桩，越来越多的新能源汽车车主享受到了更便捷的充电服务。

　　好的思路好比一颗火种，会点燃另一颗火种。2011年，以张黎明名字命名的“张黎明创新工作室”挂牌成立，创新孵化基地、创新工作室和班组创新工作坊的“三级联动”机制应运而生。国网天津滨海供电公司先后孵化出“志鹏”“蒲公英”“金种子”等班组创新工作坊，开展技术革新500余项，获国家专利200多项……张黎明将创新的思维与活力传递到方方面面。

服务“上新”——从“红马甲”到“爱心卡”

　　“黎明出发，点亮万家”。2007年，黎明共产党员服务队成立了。寒来暑往、斗转星移，在张黎明的带领下，黎明共产党员服务队已经把志愿服务制度化、常态化。他们进社区、进校园，走村串户、服务企业……老百姓亲切地称张黎明为“张队长”。在他们心里，张黎明就是传递温暖的“光明使者”。

张黎明走进社区，为社区居民发放便民爱心卡。

　　张黎明的手机号出现最多的地方，是在社区敬老助残服务卡、街道市民服务手册和便民爱心卡上。百姓有需要，他随叫随到。翻开服务队每月的出勤表，上面列满了他们走访慰问军烈属、残疾人、空巢老人等特殊群体，以及结对帮扶失学儿童的记录。每位服务队队员的口袋里，始终装着一本工作手册，手册里记录着与服务队签订共建协议的10余个社区的相关信息、联系方式，方便随时入户帮扶。

　　捧着一颗滚烫的心，黎明共产党员服务队始终把服务百姓作为己任。在张黎明带动下，黎明共产党员服务队逐步发展壮大，由最初的22个人，发展成为由400多名队员组成的社会志愿服务组织，每年累计出勤1100余次，先后开展义务服务近万次，被中宣部评为“全国学雷锋活动示范点”。

组团“创新”——从“红网格”到“大联盟”

　　老旧楼区废旧线缆占用公共空间是社区棘手的问题，不仅影响了社区面貌，而且对居民的安全造成隐患。张黎明一直想帮着社区清理，但不同的线缆归属哪家单位、是否还在使用，需要多个部门确认，仅靠一支服务队无法彻底解决。

　　张黎明关注群众诉求，积极沟通帮助解决问题。在天津市滨海新区有关部门支持下，他发起成立了公共服务行业共产党员服务队联盟，水、电、气、热等30多支服务队迅速响应，与滨海新区街镇社区党组织和居委会签署结对共建协议，形成多方联动服务送温暖机制，建立日常联系机制，共同开展志愿服务，合力解决群众急难愁盼问题。

　　“这些废弃的电线和箱子可算清理掉了，感谢帮我们解决了这个‘老大难’问题！”看着张黎明和身着不同工装的志愿者共同解决了遗留已久的难题，滨海新区新村街惠安里居委会主任刘丽琴高兴地说。

张黎明为社区居民上门服务。

　　张黎明发起建立“党员服务红网格”，注册滨海新区政府“组织在线”平台，线上征询服务诉求，对接社区网格员，实现供电服务“零距离”。

　　群众需求无小事。张黎明积极运用新时代“枫桥经验”，推动电力“红网格”融入基层社区治理。他将供区内的居民社区按照地理位置精准划分为280个电力服务网格，推动电力服务网格接入政府在社区建立的党建“红网格”，打造处处看得见、时时找得到、接通即解决的专属电力服务，解决百姓供电服务诉求1.3万余件。

　　张黎明以37年如一日的拳拳之心，书写着一名共产党员对党的无限忠诚、对事业的坚定执着、对百姓的淳厚深情。他用实际行动诠释着“时代楷模”的奋斗精神，引领身边广大党员干部员工弘扬电力精神和电网铁军精神，在服务中国式现代化电力发展之路的新征程上拼搏奉献。

（未经允许 禁止转载）