今年春运，新能源汽车的出行量和充电量创下历史新高。国家电网智慧车联网平台数据显示，2月10日至14日，国家电网智慧车联网平台充电量达8488.39万千瓦时，较去年同期增长30.52%，高速公路充电量较去年同期增长63.35%。国家电网有限公司全力保障高速、景区等重点充电站点服务能力，运用科技手段应对“潮汐式”充电需求，开展暖心服务缓解“里程焦虑”，精益运维保障新能源汽车出行无忧。

科技助力 绿色出行

　　春运期间，针对新能源车出行高峰，国家电网公司相关单位根据车联网平台数据分析，提前在车流量、充电量较大的高速服务区部署应急充电舱、移动充电车，开展直流充电桩升级改造等，提升充电速度，满足新能源汽车车主长途出行充电需求。

　　“外观良好，充电枪无破损，计费模型正常，实车测试充电无问题。”2月14日，在京沪高速王庆坨服务区，国网天津电动汽车公司建设运营部副主任高帅和同事对应急充电舱开展实车测试并记录结果，确保春运期间工作正常。

国网天津电动汽车公司员工在秦滨高速轻纺服务区充电站应用应急充电设备为新能源汽车车主提供充电服务。

　　京沪高速王庆坨服务区位于武清区和西青区交界处，是京津沪间往来的重要通道，也是天津高速公路最繁忙的服务区之一。

　　“应急充电舱可同时为4辆新能源汽车充电，操作十分便捷，车主进入‘e充电’APP扫码即可进行充电。”高帅介绍，国网天津电动汽车公司在荣乌高速大港服务区（双向）、京津塘高速徐官屯服务区（塘沽方向）各增设了一台应急充电舱，提升高速公路充电服务能力。

　　同时，由国网天津电力营销服务中心研发应用的“充电桩充电过程监测与安全预警智能化终端”也在王庆坨服务区部署应用。在新能源汽车充电过程中，终端通过电池管理系统获取包括电压、电流、温度等实时充电交互数据，利用混合综合神经网络算法、大数据分析等技术，开展实时状态监测和充电安全预警并生成检测报告。

　　目前，这套装置已在天津、河北等地部署，实现了充电安全预警秒级响应，预警准确率超90%。

国网福建泉州供电公司员工在驿坂服务区检查移动充电桩设备。

　　春节期间，在福建泉州高速驿坂服务区，一辆辆新能源汽车缓缓驶入空余的停车位，依次排好等待充电。这时，移动充电桩灵活地调整着方向，自动滑动到车主这边，为汽车提供充电服务，减少车主排队等候的时间。

　　为缓解春节期间新能源汽车充电排队拥堵情况，国网福建电力联合福建高速公路集团在部分服务区部署移动充电车，灵活动态调整方便新能源汽车有序充电。此外，该公司在乡村旅游景点附近装设“集成仓式”充电桩。该充电桩占地面积小、充电能效高，1台充电桩包含1个直流和4个交流充电枪，可同时为5辆新能源车提供充电服务，缓解景区充电难、找桩难等问题。目前，“集成仓式”充电桩已在福建174个乡镇景点覆盖。

国网浙江电力员工在全液冷超级快充充电站检查充电设备。

　　“不可思议，充电速度居然跟加汽油差不多快了！”春节期间，在位于G50沪渝高速湖州服务区全液冷超级快充站里，车主姜丽华看着车内显示屏不断跳动的电量数据，兴奋地说：“按这个速度，喝杯咖啡就能出发了！”

　　不到10分钟，姜女士的车顺利完成充电。这座全液冷超级快充充电站由国网浙江电力投资建设，可同时服务8个车位快速充电，最大充电功率达600千瓦，实现电动汽车用户充电5分钟，续航超200公里。在为具备超级快充功能的新能源汽车提供充电服务时，该充电站的充电效率是传统风冷充电桩的10倍，极大满足春节期间群众绿色出行需求。

　　春节假期前，基于国家电网智慧车联网平台历年节假日数据，国网车网技术公司筛选2120个高速服务区及出入口附近的充电场站进行重点保障，布置应急充电车、充电枪、自动送电机器人等充电设备，有效应对“潮汐式”充电需求，让新能源汽车车主充电更便捷。

暖心服务 “满格”返乡

　　春节期间，我国广大农村迎来返乡潮。乡间小路上的新能源汽车成为一道靓丽的风景线，充电桩的使用需求大幅增加。

国网湖北鄂州鄂城区供电公司员工帮助客户检查充电桩设备。

　　“儿子的车一到家就充上了电，太方便了，以后可以放心开车回家过年了！”湖北省鄂州市东佛林场村民丁金华说。

　　丁金华的儿子长年在上海工作，今年买了一辆新能源汽车，春节想自驾返乡。为了方便儿子充电，丁金华试着在“网上国网”APP线上报装充电桩。国网鄂州鄂城区供电公司凤凰供电所收到用电申请后，立即安排员工与他取得联系，上门勘查，制订安装方案，第二天就完成了装表接电。

　　为满足自驾返乡新能源汽车车主的充电需求，国网湖北电力提前部署，通过村网共建、红领网格等平台，宣传充电桩报装流程、用电常识、电价政策，引导村民使用“网上国网”APP线上申请充电桩报装，实现“异地申请、远程受理，一次办好”。

国网江苏镇江丹阳供电公司员工为张寺村村民解答充电桩接电事宜。

　　在江苏镇江丹阳市司徒镇张寺村，越来越多的村民在务工地点购置新能源汽车。今年春节前夕，不少新能源汽车车主在自驾返乡前，向村委会咨询充电事宜。了解情况后，国网镇江丹阳市供电公司协助村委会为该村建成投运了2座便民充电站，并在充电站附近设置服务点，开展充电引导服务和设备检修作业。

　　“我们提前与乡镇网格员做好沟通，在得到车主授权后，将返乡人员所需的充电桩品牌及报装需求与各品牌新能源汽车4S店对接，以村为单位批量购买，加快购桩速度。用户通过‘网上国网’APP上传身份证信息后，在资料齐全的前提下我们就能受理申请并直接装表接电。”国网丹阳市供电公司司徒供电所员工贡选说。

　　“多亏供电公司帮助协调，我提交申请刚两天，充电桩就到货了。证照资料提交也很顺利，充电桩装上的当天，电就接好了。”从杭州返乡的村民符金强对这次购买充电桩很满意，“没想到回家过年，还能把车子的充电问题解决了，供电公司办电效率太高了！”

精益运维 智慧布局

　　2月15日大年初六，国网智慧车联网技术有限公司全业务监控大厅内，显示屏上实时监控着各高速站点、景区充电情况，值班人员忙着接听电话，将运维指令、用户需求等信息通过电波传递。

国网车网技术公司员工在智慧车联网平台全业务监控中心监测充电服务保障情况。

　　“目前已进入返程高峰期，我们提前制订了新能源汽车节假日充电服务保障规范和春运期间充电服务保障方案，同时组建了以各部门主要负责人为值班经理的全天候线上线下保障团队，全力保障绿色出行。”国网车网技术公司监控中心总监史双龙说。

　　春节前夕，国网车网技术公司发布《春节假期电动汽车高速出行充电指南》，为新能源汽车车主提供高速充电高峰时段预测、易堵时段预测等信息，帮助车主合理安排出行。春节期间，该公司联合各网省公司在热点区域派发12万张充电优惠券，引导车主下高速充电，有效缓解高速服务区压力，提升车主出行体验。据统计，2月7日至14日，仅在山东省境内，就有9.31万名车主使用优惠券充电24.52万次。

国网北京电力员工在马驹桥高速服务区充电站为新能源汽车车主提供充电服务。

　　为做好春运期间新能源汽车充电设施运维服务，国网北京电力重点针对覆盖北京地区10条高速公路的22个服务区充电站开展集中“体检”，设置“周边推荐充电站”引导牌，提供充电指南和现场值守人员联系方式，及时排查安全隐患，确保充电设备安全健康运行。对充电需求较平日大幅增长的站点，国网北京电力临时增配了可移动充电设施。

国网山东威海供电公司员工维护刘公岛旅游景区充电设施。

　　春节期间，山东威海一条串起众多历史文化遗迹的千里山海自驾旅游公路吸引众多游客前来打卡。

　　为了让游客们充分享受风光之美和自驾乐趣，国网威海供电公司在这条公路最火爆的北线、东线投资建成10处充电站、70台充电桩，实现了10公里内必有充电站，护航游客绿色出行。

　　“节日期间，我们加强对站内设施的巡检频率，重点对桩站定位是否准确、充电模块电流电压输出是否正常等进行全面检查，加强故障抢修力量配置，设立24小时值班制，实现新能源汽车车主诉求30分钟内到达、现场解决。”国网威海供电公司智能用电班班长李玉午说。

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