足不出户，村民在村里就能通过视频连线供电营业厅办理业务。9月15日，随着国网雅安市雨城区供电公司乡村智慧服务项目全面完工并投入运行，这一愿景在雨城区多个乡村成为现实。

“我想咨询一下办理过户需要哪些资料……”当天下午，在碧峰峡镇碧峰村，一名用户通过“乡村智慧用电服务平台”发起了视频咨询。屏幕另一端，雨城区供电公司营业大厅的工作人员耐心细致地解答了疑问。

据了解，该平台不仅可查询电价信息，还创新推出了“视频在线客服”功能。用户一键即可连线专属工作人员，实现面对面实时答疑、收集诉求，真正做到“在家可视、全程可咨”。

今年以来，雨城供电公司在汉碑社区、碧峰峡镇、上里古镇、海子山试点实施智慧服务项目。该公司工作人员深入各村镇，与用户建立一对一服务关系，扎实开展数字化电力推广工作，依托“乡村智慧用电服务平台”终端的搭建，全方位普及网上国网APP、网上国网订阅号等线上服务渠道，精准推送电价政策、业务办理流程等信息。

此次智慧服务项目落地，雨城区供电公司通过智能化服务终端覆盖，搭建起与乡村群众、属地村社的精准服务体系，以更智能、更高效、更贴心的电力服务，为和美乡村建设保驾护航。