1月8日，国家电网四川电力（遂宁）连心桥共产党员服务队队员来到大英县汽车站，向正在候车的旅客发放宣传资料，指导他们使用“网上国网”APP进行线上购电和用电业务办理，并耐心解答用电疑问。

近期，国网遂宁供电公司扎实推进主题教育，聚焦群众急难愁盼问题，深入开展“电力护航·温暖度冬”专项行动，以落实第一站、一站式、最后一公里“三个一”服务，保障返乡群众及时用上安全电、放心电。

在辖区内各汽车站、火车站等返乡群众相对集中的地方，遂宁公司在候车大厅或出站口搭设服务返乡群众“第一站”，主动向过往旅客发放“网上国网”APP宣传手册、用电业务办理手册和安全用电知识宣传海报等资料，现场指导群众办理复电业务，了解使用移动设备交电费、查余额、办业务的具体流程，让返乡群众感受到家乡周到的电力服务。

在营业厅和供电所内，遂宁公司为返乡群众开通了用电业务办理“一站式”服务通道，按照“接到返乡群众用电申请当日接电、返乡群众开办企业全程用电无忧”的原则，最大限度压缩办电流程、缩短办电时长，全力提升返乡群众用电获得感。

此外，遂宁公司还依托“村网共建”“村社共建”服务点，打通服务返乡群众“最后一公里”。早在2023年12月初，该公司就组织对各村社返乡群众进行情况摸排，提前掌握其用电需求和返乡动向，并主动送服务上门。一方面对已返乡群众家中的用电线路、设备等开展用电隐患排查，消除可能存在的线路老化、设备短路或私拉乱接等安全隐患。另一方面，针对即将返乡的群众，提前对其家中的下户线、表箱等进行检查，并在表箱上粘贴台区经理联系方式，方便其有用电需求时能第一时间联系上台区经理。

截至目前，遂宁公司已开展台区变压器、输电线路和群众家庭用电设备安全隐患排查236次，消除各类隐患78项，发放宣传资料2000余份。

（未经允许 禁止转载）