“非常感谢你们的帮助，解决了我们小区充电桩安装难题……”12月4日，在泸州市江阳区利泰春天小区，该小区物业经理对前来回访的国网泸州供电公司工作人员说道。此前，因担心私拉乱接问题，该小区物业不同意业主安装充电桩。接到居民反馈后，泸州公司主动作为，多方协调，为该小区展放电缆并安装了地下车库集中充电表箱，解决了群众的充电桩安装难问题。

目前，随着新能源汽车使用越来越广泛，居民个人安装充电桩的需求也不断增长，为确保广大新能源汽车充电桩用户安全可靠的充电，切实解决群众充电桩安装难题，自9月以来，泸州公司将“充电桩安装难”问题作为主题教育“办实事、解民忧”的重要内容，强化服务意识，延伸服务触角，打出了一套“组合拳”，推出“一站办”“统建统营”等一系列解决方案。

泸州公司开通了充电桩安装绿色通道，简化报装手续，延伸服务，与经销商建立“联动机制”，主动上门走访泸州市各大汽车4S销售店，让群众在购车后可以第一时间提出报装申请，供电公司接电人员上门服务，实现“一次都不跑”。并通过分析用电采集系统、实地查看等方式摸排小区变压器容量情况，科学测算小区可报装充电桩数量，为物业公司开具允许施工证明提供参考，破解物业公司因不清楚变压器负荷情况而不愿出具有关证明的难题。

同时，针对出现的老旧弃管小区充电桩安装难情况，泸州公司工作人员上门检查测量，多方沟通协调，立足实际，协助小区制定解决措施，逐户解决群众充电桩难题。据统计，今年以来，该公司共安装6858个充电桩电表，解决430个小区充电桩安装难问题。

在公共充电需求上，泸州公司优化集中式充电站接电服务，提前掌握建设规划以及建设需求，全过程跟踪，并对集中式充电站推行电力线路投资到充电站红线的政策，以便让更多的群众享受更加优质、便捷的充电服务。

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