“目前已进入木耳挂袋催芽期，耳棚湿度要求达到75%以上，滴灌喷洒装置需24小时运行。”5月6日，在什邡市桐林村“村网共建”电力便民中心，国网德阳供电公司工作人员通过“数字化供电”平台上报该村木耳生长用电需求。随即，所属供电所立即增加线路特巡及耳农入户线路检查次数，确保供电安全可靠。

2月以来，德阳公司深入全市1124个乡镇政务大厅、村社党群服务中心，挂牌设立“村网共建”电力便民服务点，选派673名电力网格员入驻，实现乡镇、村社驻点全覆盖。为全面延伸供电服务“最后一百米”，德阳公司充分运用现代科技手段，深化“数字化供电”平台建设，通过“村网共建”管理模块和“川电网协”小程序，打通电力网格员、村社联络员内外业务交互，推进驻点服务工作全过程线上办理及管控，实现业务全过程监控分析、指挥和调度，提升供电响应能力，努力让村民办电“零跑腿、不出村、一次办”。

据悉，在双平台推广应用之前，供电所每天派发任务要填写纸质派工单，员工到所签字领取工单，费时费力。平台推广应用之后，在系统就能监测村社联络员巡视、报修等照片情况，通过系统一键智能派单，外勤人员运用手机端可以随时随地接单开工，并可实时回传作业现场图片到系统，极大提高了供电所工作管控效率。

在“村网共建”数字化建设中，德阳公司还建立驻点服务机制，实现“乡乡有点、村村有人”驻点任务系统自动生成，工单自动派发，人员轨迹在线追踪，服务质效在线评价，驻点服务全过程管控。

据统计，今年1月至今，德阳公司已自动派发工单10116份，收集客户诉求162条，进一步提升供电所精益管理能力和信息支撑能力，实现了用户服务零投诉，供电客户满意度调查达100%。

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