南充公司:走访解难题 服务获点赞

发布日期: 2023-04-12

 

4月6日,在西充县多扶工业园区鑫泰欣服饰有限公司,国网南充供电公司工作人员上门开展专项走访活动,了解企业用电情况,宣讲近期电力供需形势和错避峰政策,贴心服务获该企业认可。

自3月23日起,南充公司启动“送服务、解难题、促发展”客户大走访专项活动,细化大走访活动实施方案,明确走访具体要求、重点任务、时间安排、走访对象、走访时限、责任领导和责任人员等,聚焦优化营商环境、强化电力保供、降低用能成本、助力乡村振兴四个方面,实行市县分级包保、跨专业协同配合,深入政府部门和广大企业,主动协调解决用电需求。

同时,南充公司通过编制走访沟通明白纸、宣传册等方式提升走访效率,对企业集中反映的热点难点问题实行“一事一议”,并组织专题会商,研究解决措施,及时规范答复,确保“件件有落实,事事有回音”。

据悉,南充公司在保障电力可靠供应、服务南充市经济社会高质量发展的各项工作中获得多方点赞。截至目前,南充公司已出动1270余人次深入开展客户大走访活动,上门服务政府、企业600余次,收集意见和用电问题200余项,已解决客户难题160余项。

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