“来了来了，大家快排好队！”3月7日，国网资阳供电公司电力“好邻居”志愿者来到资阳市雁江区伍隍镇崇兴村，为当地村民提供电力服务。

当天，在服务现场，资阳公司电力“好邻居”志愿者们将印有网格服务电话、“网上国网”APP二维码的围裙、口袋发放给村民，以便他们遇到用电问题时及时有效寻求帮助。为了让村民体会到线上办电的便捷，志愿者们手把手指导村民下载安装“网上国网”APP，并现场展示APP所具备的电费缴纳、电费余额查询、业务办理申请等功能。同时，在新时代文明实践站内，电力“好邻居”志愿者们开设“电力小讲堂”，向村民传授春耕春灌期间的安全用电常识，讲解农村电网改造计划，解答各类用电咨询。

为进一步提升服务质效，今年2月以来，资阳公司以“便民、惠民、利民”为根本出发点，致力将传统服务模式升级为“零距离”服务模式，创新开辟电力“好邻居”流动服务车进村社，以电力流动服务车的方式，联合当地水、气、网等民生服务企业开展各项便民服务。每月定期按照活动主题和时限计划服务内容，在街道、乡镇便民服务中心等地开展电水气网联合报装等业务服务活动，把服务送到群众身边，让人民群众切身体会到满满的电力获得感。

与此同时，针对空巢老人、留守儿童等特殊人群，资阳公司电力“好邻居”电力志愿者们还开展入户走访，提供安全用电检查服务，及时登记村民需求对接村社相关部门共同开展专项志愿服务。

截至目前，资阳公司电力“好邻居”流动服务车已在资阳市雁江区7个社区、8个村开展服务，举办电力课堂11堂，解决村民用电问题24个，完成各类办电业务34件。

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