1月24日上午，国网成都供电公司供电服务指挥中心值班员通过“蓉电e搜”平台生成配网线路跳闸停运、95598投诉及工单等分析日报，自动计算出数字地图、柱状图、明细表等多维度展示每日情况，全程仅耗时30秒。

2021年，成都公司依托创新实验室和柔性研发团队，通过自主研发，成功打造基于自然语言和知识图谱的配网智能搜索引擎与综合信息共享平台——“蓉电e搜”，该平台以配网受损信息的一键智能生成代替了传统的人工统计分析，实现了配网运行、抢修工单、非抢服务以及应急指挥的资源信息共享共用。通过智能抓取停电信息，智能识别故障类型以及恢复情况，一键生成图文并茂的故障受损统计以及配网停运地图，将以往3至4小时的人工统计转型为15分钟内的系统自动处理。

据悉，该搜索平台是国网系统内首个融合营配调多维数据的智能搜索引擎，于2020年10月上线运行。目前已成功部署成都公司内网，对访问用户开放，不仅减轻了报表统计分析压力，提高了信息传递的效率，还可辅助专业管理部门决策，提升电网部门应对突发事件的信息处理能力，运行以来已累计发布配网线路停运快报16期。

下一步，成都公司还将继续深化“蓉电e搜”在电网突发事件时的各类应用场景，以数字化手段代替传统人工、电话、微信等方式，自动生成停运快报、投诉快报、极端天气配网受损报告、用户投诉统计报告等智能分析报告，推动配网运行、设备状态以及用电客户信息的互联互通资源共享，快速掌握线路台区用户停电情况、恢复进度、影响范围，大力提升突发事件的应对辅助决策能力。