1月13日一早，国网眉山供电公司客户服务中心员工打开“咚咚网”，将系统自动生成的“电表数据采集失败清单报表”下载打印好交给现场采集运维人员，与过去传统方式相比，大大缩短了工作时间。

眉山市是川内最早推广智能电表的地市之一，目前运行的09版智能表还有26万余只，在日常运行过程中容易因电池欠电压、时钟超差、故障停电等原因造成采集失败，眉山区域内每天采集失败用户至少有1000余户，如果遇到恶劣天气造成用户批量停电，采集失败用户的数量还会成倍增长。

采集失败自动化补采及自动化生成报表是眉山公司营销专业在“咚咚网”上首次应用的web机器人。该web机器人能够在工作人员提交任务后，自动对用电信息采集系统中的电能表缺失表码进行补采、复核，同时生产采集失败清单。

去年12月17日，“咚咚网”采集失败自动化补采及自动化生成报表web机器上线，每天能自动补采1000户左右，经自动补采数据后，采集失败数量降低至200多户，自动补采成效明显。“以前没咚咚网web机器人的时候，所有用户信息都要人工导出核对，单个用户信息包含用户号、用电地址、电能表出厂编号等多项信息，核对一遍至少要2分钟时间，现在这些工作都可以交给流程机器人，起码节省2个多小时的时间，大幅提升采集失败表计补采复核工作效率。”采集运维人员说道。

下一步，眉山公司将持续推进营销专业“数字班组、数字员工”队伍建设，同时将强化新技术应用与电网业务紧密融合，做好新技术的开发工作，切实实现为员工减负、为班组增效、为企业赋能。