12月30日，国网南充供电公司工作人员来到仪陇县金城镇五星村，对该村几位刚刚从外地返乡的村民家进行安全用电走访，了解村民的供电需求，及时帮助他们排忧解难。

与此同时，南充公司其余各区县供电所也组织工作人员走进各村社区开展节前安全用电大走访，全力确保村民们用电无忧度过佳节。

据了解，南充公司统一部署，各基层单位供电所重点针对返乡农民工群体进行走访，通过提前与村社干部沟通，利用村社微信群，及时了解返乡人员信息；主动上门服务，宣传安全用电常识，耐心解答用户用电方面的问题，协助用户排查室内线路，用电设备，发放“连心卡”，指导正确使用“网上国网”APP，第一时间协助客户处理用电问题。

通过大走访活动，逐一收集返乡人员信息，建立返乡人员台账和微信群，主动上门做好返乡人员用电业务办理，做好开卡、补卡和充值服务工作，通过发放“连心卡”、日历、年画等宣传资料，确保用户如有用电诉求或电力故障，能第一时间找到人、找对人、办成事。

截至1月3日，南充公司共计走访用户5000余户，帮助返乡返乡人员恢复供电300余户。春节临近，南充公司将结合各单位收集的低电压台账，按照轻重缓急，责任承包制，划分片区，层层落实责任，完成全面走访，确保客户新的一年用上“放心电”“满意电”。