“前段时间大致了解了电价改革政策，工商业电价随市场调整，我对这个改革还不是很懂，正想咨询你们。”12月13日，四川众宏晶体有限责任公司（以下简称众宏公司）相关负责人对上门服务的国网雅安电力（集团）公司供电工作人员说道。

目前，工商业用户代理购电正处于政策过渡期，虽然前期进行了代理购电的政策宣传，但很多工商业企业对于代理购电还存在疑惑。对此，雅电集团结合“我为群众办实事”活动，组织各党支部主动上门就一般工商业用户参与市场化交易存在的问题进行面对面的交流解答，实实在在解决企业用户最关心的事。

当天，雅电集团组织走访众宏公司、宝兴园中园、雅安蜀天新城开发建设有限公司等企业用户，开展政策宣传、合同签订等相关工作，帮助工商业企业进一步了解相关内容和办理流程要求，提高办理效率。同时，该集团对用户的用电设备进行红外测温、隐患排查，保障用户冬季安全用电。

据悉，为确保代理购电工作稳妥、有序推进，雅电集团前期组织相关培训，确保政策宣传人员准确把握政策内容。通过“线上+线下”相结合的方式全面加强代理购电服务宣传工作，台区经理通过微信群发布相关政策，并第一时间回应和解答用户的问题咨询；供电所员工挨家挨户走访用户，明确代理购电渠道方式、电价执行等事宜，确保工商业用户对政策全面了解，引导工商业用户有序进入市场化交易。