德阳公司:“异地通办”服务更便捷高效

发布日期: 2021-12-14

“人在德阳,房子在成都。要办理新装用电,横跨两个市的事情,很简单就完成了,电力服务真是太周到了。”12月13日,体验过“异地通办”业务的刘女士,在接到国网德阳供电公司工作人员的回访电话时,对该公司提供的服务赞不绝口。

今年9月,家住德阳的刘女士计划将位于成都市青白江区弥牟镇的房屋通上电,要办新装用电就得专门跑青白江一趟。她抱着试试看的想法来到德阳公司咨询,在工作人员指导下载“网上国网”APP并提交申请资料后,当天下午青白江的房子迅速完成了装表接电。

为了下好成德经济圈一体化服务的“先手棋”,打造渠道畅通、高效优质的“区域一体化”供电服务模式,5月初,国网成都、德阳等公司就同城化区域内供电服务“异地通办”开展了专题研究,梳理形成异地通办第一批通办事项清单,对更、名低压居民过户、纳税人信息变更、基本电价计费方式变更、调整最大需量核定值等用电业务提供“线上线下异地办理、一次办成”服务,极大地提升了电力客户异地办电的便利度。

据悉,德阳公司还将在后续工作中持续优化异地业务全程网办、代收代办、异地联办服务模式,在今年底前实现成德同城化区域用电业务“异地通办”。同时,该公司还将打造成渝经济圈用电服务一体化,在明年底前实现简单用电业务成渝地区“跨省通办”,助力便捷办电模式惠及更多客户。


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