12月6日，国网德阳供电公司展示相关业务流程自动化典型成果，重点推广今年下半年该公司在数据录入、统计校对、流程流转、监控值守等四大类业务场景中的数字化应用成果。

据了解，业务流程自动化，简称RPA，它是将在计算机上运行的软件机器人，当作企业“虚拟员工”来使用，模拟人类操作应用业务系统。这项数字化技术适用于“规则明确、大量重复”的工作场景，可与任何应用系统进行交互，无需提供接口和改造系统，采用基于AI的机器视觉模拟眼睛、语音交互模拟人类的嘴巴和耳朵，实现智能流程自动化。它能够7×24小时工作，减少人工成本、提升工作效率。

截至目前，德阳公司已完成13款业务流程自动化应用场景的开发设计、上线部署、应用培训等全链条相关工作。自11月初投运以来，已开通权限28个，累计节约人工2000余小时。其中，营销业务管控周报完全实现智能化，自动在周报上报节点前，从数据获取到数据录入、预处理分析等，完全实现自动化，工作效率提升50%以上。

下一步，该公司将进一步释放RPA数字化微应用的价值红利，推动数字化技术赋能业务质效提升走深走实，向各基层单位及专业积极宣贯推广，重点推进“在线协同编辑微应用”“营销远程费控系统”等两款微应用的广泛运用；启动2022年各专业RPA应用需求的征集，筛选出各专业的长期共性需求，打造典型应用；持续加强数字化人才的选拔、培养，探索搭建“数字化人才+业务专家”联合攻关团队，创新解决生产一线、经营管理中的痛难点。

据悉，德阳公司在后续工作中将加强对已开发成果的宣传推广，扩大使用范围，向外引用其他地市公司现有成果，让更多的区县公司、支撑专业享受到数字化新技术的价值红利；将统筹做好各专业数字化成果的梳理及应用需求收集，协同抓好相关数字化人才的选树、培育等，持续创新研发面向基层一线的数字化成果、解决方案，切实消除一线业务中的重复录入、重复查询等业务难点。