资阳公司:线上线下 “一站式”服务代理购电

发布日期: 2021-11-29

“我们厂负责人正想打电话了解电价新政策相关知识,你们就上门指导来了,真是及时雨啊。” 11月29日,国网资阳供电公司回润供电所台区客户经理来到资阳市乐至县东山镇广盐村海天水务二水厂开展电价新政策宣传工作。

根据国家发改委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革有关要求,四川省自10月15日起取消工商业目录销售电价,工商业用户全部进入电力市场,对暂未直接从电力市场购电的工商业用户由电网企业代理购电,未直接参与市场交易、也未与电网企业签订代理购电合同的用户,默认由电网企业代理购电。为了保障政策快速落地实施,资阳公司严格执行文件要求,组织相关员工专题学习文件精神,掌握最新电价政策。与此同时,该公司通过长期合作的融媒体、微信客户群、短信、音频、宣传资料及供电营业厅播放视频等多渠道发布通知文件和公告,解答企业网上购电事项和工商业电价政策,确保宣传到位、户户知晓。

此外,资阳公司同步组织线下城区营销服务人员、各供电所台区客户经理上门走访企业,现场送达确认政策文件和告知书,对相关政策向客户进行详尽的宣传和解读。截至目前,该司已发放告知书412份,电话联系告知确认 300户,现场走访工商业用户98户。

目前,资阳公司将继续按网格区域划分积极开展电价新政策、代理购电政策上门服务、咨询签约服务等多项活动,同时充分利用“网上国网”APP,以“线上+线下”的形式同步发力,为代理购电客户提供“一站式”服务,确保电价市场化改革稳步推进。


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