眉山公司:上门宣传“代购电” 为客户解疑答惑

发布日期: 2021-11-24

“最近在手机新闻上看到了代理购电的相关消息,我们就是想咨询下供电公司具体的业务办理方式,没想到供电公司师傅们就主动上门为我们解答了,非常感谢。” 11月22日,眉山市王府井购物中心工商业用户李先生对上门讲解代理购电具体办理流程的国家电网四川电力(眉山)连心桥共产党员服务队表示感谢。

根据新政策要求,国网眉山供电公司高度重视,组织学习文件精神,理解电价改革政策,并细化工作任务,保障代理购电各项工作稳步推进。

11月起,眉山公司组织共产党员服务队深入开展“金民片”工程和“三个定制”服务。组织城区共产党员服务队为总队、8个供电所为支队的“总队+支队”模式,有序开展关于“代理购电”和“电价改革”的宣传工作;组织社区、农村网格员微信群和上门走访的“线上+线下”模式助推代理购电服务宣传,为工商业用户答疑解惑,优化服务体验。

截至目前,该公司已上门走访高低压工商业客户1500余户,现场对用户在代理购电办理流程和电价政策改革等方面的问题进行解答。眉山公司将进一步做好政策解读,及时快速解决客户诉求,切实落实国家电价改革政策,以实际行动,持续优化电力营商环境。


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