“供电公司主动上门服务，消除了我们在用电方面的后顾之忧。我们将开足马力，满足消费者需求。”11月9日，国家电网四川电力（资阳）连心桥共产党员服务队来到鸿星尔克生产园区进行安全用电检查，厂区负责人对国网资阳供电公司供电服务竖起大拇指。

随着“双十一”临近，资阳市各大电商抓住购物狂欢节的机会冲击销量。为保障“双十一”安全用电，资阳公司针对辖区内的各大电商、物流等园区开展上门走访，提供“专一”服务保障安全用电。

资阳公司结合电商、物流等企业的生产特点，全面摸排物流园、电商产业园等园区的负荷状况；通过网格化小组，采取“一对一”形式，组织连心桥党员服务队开展服务走访，逐一为客户设备把诊问脉，排查线路设备安全隐患；现场定制整改方案，完善客户台账，充分考虑近日突发的寒潮影响，针对性做好安全保障。

同时，该公司充分发挥“网上国网”APP能效账单作用，根据近期负荷波动、往年销售量、现场设备使用等情况进行能效评估，开展电量、电费测算分析。考量错峰用电降低电费支出、提高设备效率等方式，通过能效账单与现场调研“一加一”的分析模式，为企业量身定制“节能报告”，助力企业节能降损。

据悉，为保证“双十一”期间，客户诉求得到及时响应，资阳公司开辟绿色通道，加强沟通对接和跟踪服务，并做好24小时值班和应急抢修准备，随时应对突发状况，采用常态与突发“一比一”资源配置，全力护航“双十一”安全平稳用电。

截至目前，资阳公司共组织开展了电商企业、园区走访活动5批次，排查安全用电隐患6处，开出节能“良方”5份，收集客户用电需求及建议21条，真正做到服务走心、工作走实，保障安全稳定用电。