“对了嘛，这个屏幕又大又简单，比在手机上操作好多了，又在家门口，对我们这些老年人太方便了。”10月26日，家住攀枝花市米易县黄草村的庄先生在国网攀枝花供电公司客户经理的耐心讲解下，成功在黄草村委的壁挂式自助服务一体机上缴纳电费后，对电力便民服务云终端赞不绝口，这也是该终端首次入驻米易的第一位用户。

据悉，“电力便民服务云终端”小巧轻便、安装便捷，外观新颖且用户接纳度高，整体接触面积仅有0.24平方米，但功能丰富多样，可实现新装（增容）、变更用电、缴纳电费、电量电费查询、余额订阅、换表开卡、故障报修等10余项用电业务，操作简单便捷。该终端设备不仅公示客户经理信息还与客户经理手机紧密相连，24小时服务客户，引导客户线上办理业务，为营销档案数据准确性和“网上国网”APP推广提供有利支撑。

攀枝花市常年接待来自全国各地的康养游客，大量本地居民和村民响应号召开民宿，做康养。同时较偏远村社留守老人儿童也较多，攀枝花公司根据这一现状，优化服务，积极建立“农村电力便民服务站”，将设备安到了村口。通过新设备的入驻，助力延伸线上办电渠道，多方位普及安全用电知识，主动架起群众服务连心桥。

目前，第一批乡镇、村社智能自助服务设备已正式入驻攀枝花三区两县，分别服务于便民服务中心、康养特色乡村等重点区域。计划今年安装完成35台“电力便民服务云终端”、入驻乡镇及村社35个，为广大电力客户提供更加“优质、方便、规范、真诚”的电力服务，增强电力营商环境质量，全面提升客户满意度及电力获得感。

下一步，攀枝花公司将不断推进智能互联网应用，持续优化乡镇供电服务资源，积极将“电力便民服务云终端”配备至确有需要的乡镇便民服务中心、村委党群服务中心，深化营业厅“服务体验”优化发展，持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感，将现代智能电力的快捷、便利和高效服务传递给客户，共享智能红利。