“‘一户一表’改造完成后，电费降下来。我们不但能减少经营成本，还能通过‘网上国网’直接申请用电业务办理，真是太好了。”10月7日，四川省内江市西林大道伟星管材经营部，店主邓国彬向上门回访的国网内江供电公司员工杨慧婷和林榆杭表达谢意。

在未实现“一户一表”改造前，邓国彬的店铺属于商业总表下的终端用户（又称为转供电用户）。每月47家商铺共用的总电表经统计费用并加上各种成本后，分摊至每个分表用户的电费较其他直供用户电费要高。

内江公司一直关注客户用电感受，不断优化供电服务水平。对外，该公司在与当地政府签订战略合作协议时，把优化营商环境纳入合作内容之一。今年上半年，该公司联合内江市发改委、市场监督管理局发布《内江市关于转供电主体动态管理的意见》，建立起管理机制，展开了清理电费加价、规范转供电行为等工作，同时深化“转供电费码”推广应用，积极推动“一户一表”改造，确保改革红利落实到终端客户。9月27日，西林大道一户一表改造顺利完成，47户商铺由转供电用户变成直供电用户。

对内，内江公司强化内部管理提升，通过优化办电流程、深化“互联网+”服务、降本减负三大举措进一步提升内江供区用电客户“获得电力”水平，增强客户用电满意度。今年以来，该公司对10千伏及以上客户提供省时、省力、省钱“三省”办电服务，办电环节压减至3个，平均接电时间33天；对低压客户实行零上门、零审批、零投资“三零”办电服务，办电环节压减至2个，平均接电时间1.6天。同时，该公司全面推广“网上国网”APP、“国网四川电力”微信公众号等线上办电方式，提供交互式、定制化服务，综合线上办电率99.80%。

下一步，内江公司将继续用心、用情、用力开展各项工作，深入推进办电环节“阳光业扩”服务，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的营商环境。