凉山公司:“三省三零”服务 及时解决用户难题

发布日期: 2021-09-22

        “非常感谢供电公司对我们的帮助,为了保证生产经营,在时间这么紧张的条件下,都能帮助我们提前送电,解决了企业大难题,太感谢你们了,为电网速度点赞!”9月15日,西昌市钒钛工业园区西昌腾乐新材料科技有限公司负责人吴明光带着一面写有“急企所急保生产 风雨无阻凉电人”的锦旗来到国网凉山供电公司,对凉山公司营销工作人员克服时间紧、任务重等困难,全力保障企业顺利投产表示感谢。

西昌腾乐新材料科技有限公司是西昌市钒钛工业园区的一家以钢材生产为主的民营企业。由于市场经济环境需要,该公司需在一个月内投入生产。在了解到该企业情况后,凉山公司第一时间指派专人对接该企业,全程跟踪、协调各部门配合解决用电过程中发生的各类问题,开辟绿色通道,压流程、缩环节、降成本,力求在最短时间内完成送电,并指派技术人员深入工程现场,为该项目提供主动优质的服务和广泛的技术支持,确保在用户要求时限内提前送电。

为切实做好供区内企业用户用电保障,凉山公司深入推进“三省三零”服务,最大限度压环节、减时长、降成本,提升供电可靠性,开展“一县一策”“一园一策”“一企一策”精准服务,今年以来先后组织12家县级供电公司前往64家大型用电企业,上门免费检测用电设备,帮助企业进行能效分析,降低用电成本。同时创新使用“双语”电力服务和墙上营业厅,不断拉近与企业用户之间的距离,企业用户获得电力感持续提升。

下一步,凉山公司将始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持以客户为中心,市场为导向,积极构建“强前端、大后台”的跨专业协同联动机制,推动业扩报装提质提效,持续优化营商环境,为企业和地方经济发展助力,全面提升公司“获得电力”满意度。

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