9月3日,国网资阳供电公司组织人员对乡镇村供电服务点进行了随机走访验收工作。至此,资阳公司43个乡镇供电服务点、502个村社供电服务点全面投入运行,标志着资阳公司推进乡镇供电所优化提升工作取得一定成效。 据悉,资阳公司通过前期的宣贯和摸排,制定了切实可行的乡镇供电所优化提升工作实施方案,今年初逐步启动了便民驻点服务工作。该公司供电所每周安排一人到乡镇政府便民服务中心服务,时间不少于半天,村和社区党群服务中心每两周一次,时间不少于两小时,人员由台区经理担任。目前,各乡镇村便民服务中心都设立了供电服务专区,公示了便民服务信息、24小时报修电话、办电政策、业务流程、服务时间等。 “供电所营业厅撤销后,我们始终坚持撤厅不撤服务的原则,建立供电服务点,是将供电服务前移,让群众办电方便,更好地服务农村经济发展。”资阳公司相关部门负责人介绍说,通过政企协作,村网共建,实现了前端简单业务的快速响应,可以缩短与客户之间的距离,便于及时掌握客户用电需求,更精准做好供电服务。 通过开展驻点服务,资阳公司将营业厅的功能延伸到乡镇便民服务中心和党群服务中心,实现村镇有点,服务到位,不断提升供电服务水平,服务乡村产业发展,持续提高电力客户的“满意度”和“幸福感”,有力提升了供电服务水平,为乡村振兴赋能。