“你们的供电安全可靠,服务优质高效,给我们酒店经营提供了坚强的电力,太感谢了。”理县西康·亚温泉酒店负责人斯高让真诚地说道。8月24日,国网理县供电公司组织营销、供服站等人员对四川古尔酒店管理责任公司古尔沟分公司、四川福兴新材料有限公司等大客户开展“一对一”走访,全面了解客户需求和意见建议,进一步优化营商环境。 为更好地了解广大客户用电需求,全面提升优质服务水平,国网阿坝供电公司组织专业人员对大客户进行“一对一”零距离走访。走访中,工作人员全力推进供电服务向“互联网+”模式转变,现场指导企业用户使用“网上国网”APP,认真倾听客户对供电服务的意见和建议。并根据企业生产用电情况和需求,“因企制宜”定制供电方案,实现企业节能降耗,提升生产经营效益。 同时,对各大企业供电设施进行全方位“体检”,协助排查并整改企业在供电设备使用中存在的安全隐患,杜绝用电设备“带病”运行,与客户共筑安全防线,以保企业用电无忧,全力以赴打造优质营商环境。 一直以来,阿坝公司始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨,秉承“我为群众办实事”的责任感,建立走访常态机制,主动加强与客户沟通与联系。今年以来,阿坝公司新选派驻村干部3名,供电服务站点入驻 68个乡镇便民服务中心和 24 个村级党群活动中心,有效搭建了企业与客户的“连心桥”。 下一步,该公司将持续优化营商环境,构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的服务模式,最大程度为客户可靠供电保驾护航。