“以前交电费、办理业务我们还要坐车到供电所去办理，现在手机上就能实现，村委会还有人手把手教，真是太方便了。”8月16日，在雅安市大川镇快乐村村委会“政电”融合服务窗口，村民孟永芳在国网雅安电力（集团）公司大川供电所台区经理田小军指导下，通过 “网上国网”APP成功完成在线缴费业务。

在“政电”融合服务窗口建立前，快乐村的老百姓缴纳电费或办理用电业务，需要花十几元车费，辗转前往大川镇供电所营业厅办理，对于老人们非常不方便。“政电”融合服务窗口的建立，极大方便了广大用电客户，只需在村委会服务点即可办理各项用电业务，由台区经理或网格员引导完成一站式办理。

为推动乡村振兴，打通供电服务最后一公里，今年6月雅电集团与快乐村村委会建立友好合作关系，把供电服务点设在村里，与村委会实现“村网共建”。台区经理定期到服务点办理用电业务和线上缴费，聘请第三方人员驻村开展用电业务宣传、指导客户线上缴费与办电、收集客户用电需求及资料、提供政策咨询、答疑和受理客户诉求等。同时，雅电集团派遣营销专业工作人员和驻片区台区经理开展走访工作，及时指导业务人员解决办理用电疑难问题。

自“政电”融合服务窗口建立以来，雅电集团各供电所认真履行服务准则，送服务到村社，全力推动用电业务“网上办、掌上办、就近办、帮你办、快速办”，将供电服务延伸到最末端，随时随地为农村用户提供更便捷高效的服务，切实为人民群众办实事。