8月13日，国网四川电力营销服务中心赴国网都江堰供电公司开展服务下基层业务诊疗活动。双方就电费电价管理、供电优质服务、营销管控质效、党员服务队共建等多个方面进行了深入讨论，互通有无，不断完善服务流程，增补服务细节，提升服务能力。

在交流活动中，营销服务中心以今年以来都江堰公司供电服务综合情况为蓝本，详细分析了都江堰公司在营销业务方面的优势与不足。围绕“营销全业务管控”“高、低压客户费控购电执行率”“全线上缴费率”等多个重要指标，以都江堰公司上半年指标完成情况为基础，从实际数据出发，对比都江堰公司与全省平均指标达成情况，有的放矢，抓住主要矛盾，剖析了都江堰公司在“工单手动关闭”“‘网上国网’APP差异化推广”“电费指标管控”等薄弱点。同时，根据目前营销重点工作，针对都江堰公司提出的“市场化用户分时结算”“销户未清零账户的处理”“管控主题自主开发”等问题提供了意见、建议。

接下来，依托营销服务中心实训基地建设，营销服务中心将进一步开展与都江堰公司的互培互训工作，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，积极开展创新业务推进，以更加精准的服务内容，更加专业的服务技能，更加全面的服务手段，不断提升优质服务水平。