“因为配合市政重点工程建设，近期小区将停电一天，请大家提前作好相关准备。停电期间请暂停网上充值电费，避免电费下发失败。”8月13日，国网资阳供电公司 “好邻居”供电服务志愿者周油和同事一起，来到资阳市滨河花园小区张贴停电信息公告。

为配合市政重点工程建设，经资阳市委市政府批准，近期资阳公司城区10条10千伏线路将停电施工。受此影响，资阳市城区部分供电区域将配合停电。为有效传递停送电信息，资阳公司在通过《资阳日报》等相关媒体公告的基础上，专门印制110份停电信息公告，公布停电时间、原因、范围和应急抢修电话，分9个小分队组织“好邻居”供电服务志愿者深入配合停电的108个小区和企事业单位、团体张贴停电公告。

“好邻居”供电服务志愿者在各小区大门、单元门、电梯等张贴停电信息公告，面对面告知物业和业主，并通过业主微信群向小区业主推送停电信息、抢修进度、安全用电常识、电费电价政策及线上办电渠道，及时响应居民用电诉求。同时，“好邻居”供电服务志愿者作为线上业务引导员，还指导小区居民通过“网上国网”APP、微办电等线上渠道缴费办电，为小区居民提供快捷方便的办电服务。

“他们还专门到我们小区来张贴停电信息公告，这种形式很好。而且工作人员还帮我们介绍在手机上缴费的方法，对我们生活很有帮助，谢谢工作人员了。”松树坪小区业主吴昊说。

下一步，资阳公司将继续扎实推进“好邻居”社会责任根植项目，组织“好邻居”供电服务志愿者通过后期回访、满意度调查，持续健全停送电服务品质评价体系。