“每个月减免15度的电费，一年下来就节省了九十几块，咱两兄弟合起来就差不多两百元，这政策真好。”8月15日，四川邻水县合堂村村民黄祥志、黄祥友两人高兴地说道。当天，国网四川电力（广安）共产党员服务队一行4人来到邻水县合堂村，面对面为供区内“两保户”宣讲电费知识，落实“两保户”免费用电政策。

据了解，城乡“两保户”每户每月享受15度免费用电政策执行以来，客户由于对政策的理解不全面，少数业主房屋更换居住地址导致“人表不对应”，还有的“两保户”异地居住未及时申请办理免费用电。这些特殊原因，导致国网广安供电公司供区内仍有部分符合条件的“两保户”没能享受到这一国家政策的红利。

广安公司按照民政局提供的“两保户”名册，结合“电联万家”便民行动，半年来共70余次主动上门了解“两保户”生活状况，推进落实电费减免政策，零距离服务用电客户。该公司还通过营销系统数据比对查找差异，采用“村网共建”模式，发挥供电所农电协作人员熟悉当地村民的优势，对尚未享减免电费的贫困户逐户上门排查，主动服务符合免费用电基数条件的低保户、五保户及特困用户，及时办理退费。

近期，广安公司还通过党员服务队进农村开展特殊群体用电检查的时机，联合村干部挨家挨户了解“两保户”退费情况，实施零距离、点对点服务，现场协助符合条件的人员办理申请，快速实现电费减免，将政府的惠民政策逐一落实。

截至目前，广安全市国家电网供电区域内“两保户”退费率已经接近92%。仅邻水片区就完成了退费34738户，电量241.39万千瓦，电费125.03万元，兑现率达到了90.74%。