绵阳公司:“电管家”与“网协员”共建服务“朋友圈”

发布日期: 2021-08-16

        8月11日,国网绵阳供电公司花荄供电服务站“电管家”郑仲寒与绵阳市安州区西桥村网协员蒋天平一起来到西桥村8组留守老人彭隆会家中,为老人检查用电设备,并宣传安全用电常识。

入夏后,绵阳公司“电管家”更是忙碌起来,如同一个个细胞活跃在城市、乡村的大街小巷和田间地头,坚持“电‘流’向哪里,服务就延伸至哪里”,按片区为广大用户提供面对面、心贴心、一对一的优质服务,第一时间响应客户需求,全力让客户用上放心电、舒心电。

此外,与往年夏天不同的是,今年在绵阳游仙、安州、盐亭境内乡村和社区中,由村干部兼任的“网协员”也加入到用电服务的队伍中。“网协员”的参与正是由2020年乡镇行政区划和村组建制调整后,绵阳公司按照政府主导、企业推动、改革创新、服务前移的原则,开展村网共建试点,由政府选派素质过硬的村干部担任“网协员”,负责收集村社供电需求、线路通道清理、家用漏电保护器试跳、安全用电宣传等工作,扩展服务内涵外延。

近期,绵阳公司各供电服务站还将加大与乡镇、村社沟通合作,充分利用“电管家”微信群、朋友圈、村广播等渠道,扎实做好迎峰度夏期间农村供电工作,打通服务“最后一公里”。

截至目前,绵阳市共有8个乡镇114个村社成为村网共建的试点村。在电力先行带动下,水、气、电信等要素单位也纷纷加入村网共建的“朋友圈”,共同做大做强做优“网协员”队伍。

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