“您好，是谢先生吗？给您来电是我们这边了解到您所在的小区目前处于封闭隔离状态，而您家里的电表余额仅有16.5元，根据我们系统的估算您的可用天数已经不足3日，为避免您电表欠费跳闸，您可通过‘网上国网’APP、微信、支付宝等线上平台进行交费，谢谢！”自7月28日成都疫情严控以来，国网四川电力计量中心第一时间利用采集系统对疫情封闭小区开展用电监控，通过各种方式保障居民可靠用电。

计量中心于7月28日上午对疫情小区封闭小区内居民用户纳入重点监控，对用户电费余额进行统计与分析，结合用户用电习惯与日均用电量统计，估算居民剩余的可用电时长。同时，该中心积极与国网成都供电公司沟通联系，将小区内居民用户的剩余电费清单进行发布，对于剩余用电余额不足的用户采用“电话+短信”的方式进行及时告知，确保封闭小区的居民在隔离封闭期间的可靠用电。

截至7月30日，两所封闭小区共计居民用户5369户，电费剩余金额不足50元的共计447户。实行封闭管理的两小区用户的远程充值开通率为99.91%，仍有5用户未开通网上购电功能。针对这5户未开通远程充值的居民用户，计量中心协助成都公司利用新推出的远程开户功能对该批居民用户进行远程开户，确保居民在家隔离期间可以利用远程充值功能交纳电费，保证疫情期间的用电稳定性。

下一步，计量中心将持续关注成都疫情反扑发展态势，实时关注因疫情封闭小区用电情况，时刻践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为用户提供及时可靠的用电服务。