“现在终于不用麻烦你们帮我交电费了，每个月我儿子定期给我冲一次电费，还能实时监测家里的用电情况和查看电费余额，再也不用担心没电了……”5月12日，国网宜宾供电公司菜坝供电所员工杨启均在宜宾市菜坝镇扇子村便民服务中心向来往群众宣传驻点服务内容时，村民张大爷特意前来感谢。

这是近半年来，宜宾公司深入推行乡镇供电所入驻乡镇便民服务中心和村社党群服务中心开展驻点服务工作的一个缩影。通过政电网格融合服务，该公司延伸营业厅功能，确保关厅不减服务，实现乡镇有人、村社有点，及时帮助客户解决用电需求，精准做好供电服务。同时，宜宾公司将驻点服务+学党史办实事相结合，建立特殊服务微信群，一对一排忧解难，并定期组织人员走进农户、社区、校园和田间地头开展安全用电宣传活动，帮助客户解决实际用电问题。

“谢谢电工叔叔们的耐心讲解，回去后，我要将你们今天给我讲的这些告诉爷爷奶奶，让他们也正确用电……”5月12日，在宜宾宗场中心小学读四年级的小朋友张晓燕信心满满地对用电宣传人员说道。当天，宜宾公司台区经理唐福军来到思坡镇心宁村，深入农户、田间地头“零距离”给农民朋友讲解安全用电知识，现场解决用电疑问。同时，积极宣传推广安装末级漏电保护器的重要性，指导客户自行购买，由供电所免费安装，手把手教会“网上国网”APP使用方法。

据悉，驻点服务的设立，切实为群众咨询、办电、了解供用电知识等方面提供了方便，宜宾公司积极和区政府、镇政府以及村社沟通协调，增加驻点范围，实现“零距离”服务全覆盖。截至目前，该公司共设立乡镇便民服务中心供电专区42个，村社供电服务驻点574个，共接待服务对象2400余人，引导安装“网上国网”APP 700余人，受理安全用电、新装户表、余额查询2400余人次，发放宣传资料2800余份。