4月20日，国网泸州供电公司用电服务员工组成集成服务队，深入到泸州市纳溪区大旺竹海林区，对四川活之酿酿酒公社有限公司、四川竹韵公司等重点企业进行走访，解决企业用电问题，推进供电服务向“供电+能效服务”转变，提升客户获得感。

　　大旺竹海位于“中国特色竹乡”泸州市纳溪区南部山区，森林覆盖率90%以上，12.8万亩竹林汇聚成了绿色的海洋。近年来，泸州公司加大对林区电网建设改造，随着用电条件的改善，当地政府依托丰富的竹资源和优美的自然风光，发展和延伸竹产业链，发展竹旅游，建设竹海风景区、休闲旅游度假区及农业生态园区，将林业、农业与乡村旅游有机融合。

　　产业链不断延伸，保护竹海的绿色循环经济和生态环保更加凸显。在用好电的基础上，泸州公司全面推进景区电气化改造和节能提效，为竹海带来更加绿色、低碳的生活方式，努力践行“碳达峰、碳中和”目标。用电服务人员改变用电增容报装单向服务模式，主动上门走访服务，贴近用能市场，开展“零距离”办电服务，线上获取客户信息，让数据多跑路，客户少跑腿，提前收集客户报装资料、制定供电方案，优化流程环节，提升客户办电体验。

　　“你们及时送服务上门，加快了我们使用电锅炉的进程，通过你们的测算，电能替代对经济效益和生态效益都很有必要。”活之酿酿酒公社有限公司负责人朱天虎对绿色用能很感兴趣。

　　泸州公司通过现场开展体验式服务，从用电需求、安全用电、供用电服务等，与客户进行面对面交流，提高资源融合和精准服务能力，为客户提供增值服务，满足客户个性化、多元化用能需求，指导客户合理选择基本电费计收方案、优化峰谷用电时段，帮企业降低用能成本。针对不同用电需求提供用电优化建议，对竹海竹笋、野菜加工企业，推广电加工、电烘烤技术，推广仓储保鲜，冷链物流技术，让竹海山珍保存时间更长，销售半径更广，培养倡导村民节约用电的良好习惯，推广全电民宿、全电景区。

　　今年以来，泸州公司共走访服务竹海景区企业、民宿、农家乐26户，已解决7家企业的用电质量问题，帮助2家企业实施电能替代。下一步，泸州公司将继续抓好客户上门服务，贴心推广电能替代，进一步帮助客户实现绿色用能、效益提升。