“你们太迅速了,昨天下午才在手机上帮我提交流程,今天电表就安装好了……”1月27日,在雅安市芦山县仁加村村民,56岁的任世梅在当地供电公司与村委会联合共建的首个“政电融合”服务站点顺利完成用电业务办理,这也是国网雅安电力(集团)公司芦山仁加“政电融合”站点开通后办理的第一笔用电业务。 1月26日,任世梅走进仁加村党群服务中心,向社区网格员余琴咨询新建房屋电表开户相关事宜。余琴了解情况后帮助老人下载了“网上国网”APP,完成注册后,很快就线上提交了开户申请。据老人介绍,前几天通过村服务群得知村委会可以办理用电业务的消息后,就抱着试一试的心态前来,没想到直接办理了,因自建房暂时没有房产证,村上查明实情后现场就开了证明,简直太方便了。 接到用电申请单后,当地供电所迅速行动,查勘现场,确定下户线T接方案。随后准备好安装材料,着手表计安装,同时签订《供用电合同》及安全协议。 “政电融合”试点应用是供电公司联合地方政府更好服务一线、服务基层群众的一项便民举措,是电力“网格化”服务的再丰富、再完善,更有利于与人民群众点对点、面对面,更好地为人民群众办实事、解难事,牢固架起党联系群众的“连心桥”。 据悉,早在2个月前,雅安公司就与各县区政府共同研究,按照“村网共建、因地制宜”的原则,共同制定了“政电融合”工作方案。方案确定,由政府组建乡村供电服务监督员、用电客户联络员队伍,供电公司结合“台区经理制”“党员责任区”设置“供电服务联络员”,“政电合一”“一口对外”,及时收集、反馈人民群众需求和意见,推动服务窗口前沿化、便民化、便捷化。截至1月29日,雅安全市范围已开通6个“政电融合”试点。接下来,雅电集团将严格落实“营业厅压减服务不减”要求,以乡镇供电所两年管理提升专项行动为契机,总结试点经验,以点带面,推动“政电融合”和供电服务换档升级,持续提升客户用电体验。