天府公司:“电享+”业务新模式 助力营商环境改善

发布日期: 2021-01-28

        1月26日,通过国网天府新区供电公司多部门协同努力,成都硕德药业有限公司位于成都天府国际生物城建设的“重大疾病领域创新药物系列产品产业化基地”项目顺利竣工验收并通电,此项目从申请到通电仅用时26天。而该项目也是国网天府新区供电公司“电享+”新兴业务的首批客户之一。

  据了解,成都硕德药业有限公司是一家重大疾病领域创新药物系列产品生产公司。2020年,新冠肺炎疫情席卷全球,医疗健康行业备受关注。该公司急需投运新的制药生产线以满足药品订单需求,其项目工期紧、任务重,用电需求紧迫。在了解到“电享+”提供的一站式用电服务后,其公司负责人通过小程序提交了业务申请。

  短短不到两天的时间,天府公司迅速响应,了解到客户希望尽快通电的迫切需求,以及对供电可靠性和经济性的相关需求后,立即为其量身定制了一站式的用能服务方案。

  为保障其尽快通电,该公司遣专人对该笔业务全流程跟踪办理,期间客户经理和“电享+”团队积极与各方沟通协调,优化业扩流程,帮助客户梳理相关资料,最大化缩短业扩时间;同时,为保障客户可靠用电,根据客户设计方案及用电特征在客户侧加装智能化监测设备,借助“电享+”平台为客户提供实时用电监测、能效管理、故障预警等增值服务,让客户掌握主要设备实时状态、用能情况,并定期为客户出具用能建议,助力客户节能减排;考虑到客户正式用电后有较大、稳定的制冷负荷,“电享+”还贴心为客户提供了节能改造方案,客户有望在今年5月份安装蓄冷空调,不同于京东方医院单独设置蓄水池,客户将对消防水池进行改造来完成蓄冷功能。

  当这一份又快又准、贴合需求的个性化用电方案,交到客户的手中,同样交付的还有超乎期望的用电体验感。

  “以前一直觉得办电很麻烦,这次能够这么顺利的按期通电,后续用电也有保障,多亏‘电享+’为我们提供的全面服务,非常感谢你们。”在通电当天,成都硕德药业有限公司电气负责人谭志龙紧紧握住双流供电公司客户经理黄奕的手由衷说道。

  当前,客户对电力服务的需求早已不止传统业务的一亩三分田,新兴业务的崛起对供电公司提出了新的挑战。天府新区公司通过整合市场上现有的购售电业务、电力安装、电力运维、能源管理及综合能源服务,搭建“电享+”能源电商平台,致力以平台为核心全面推动电力服务新模式。平台充分运用物联网、大数据分析等技术,结合用户特点打造差异化服务套餐。服务环节涵盖自用电申请至正式用电全过程,服务内容包括用电咨询、智能运维、能效管理、节能改造等多种类业务,旨在为用户提供一站式综合能源服务。

  下一步,天府公司将继续以持续优化营商环境为目标,以主动服务、精准服务、高效服务为理念,借助“电享+”平台,推动“绿色智能”和“卓越服务”,积极落实“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的战略目标,让客户更好更快得“获得电力”。

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