10月30日，国家电网有限公司营销部副主任唐文升到国网四川省电力公司营销服务中心调研，国网四川省电力公司副总经理肖杰陪同调研。

　　唐文升一行详细了解了四川公司智能营销体系建设以及营销全业务管控落地实施情况。营销全业务智能管控大厅“一体两翼三全”的发展思路、“监控预警、业务管控、指挥调度”的功能区域划分和“省、市、县、所、客户经理”五级管控机制给唐文升一行留下了深刻印象。

　　在线上服务渠道运营管控区，唐文升细心询问了网上国网APP推广过程中的难点和问题，鼓励客户经理在推广过程中要分类别、分群体开展差异化、精准化的服务；在网点舆情监控区，他特别关注了不同级别营业网点的服务时间和业务范围，详细了解了营业厅优化后保证服务质量不打折的有效手段。

　　唐文升表示，此次调研时间紧，收获大，尤其对四川公司的营销全业务智能管控大厅给予高度肯定，真的做到了智能营销管控大厅“不仅是拿来看的，更是拿来用的”。四川公司在营销业务的各个环节夯实基础，开拓创新，在税电指数、电力市场化交易等方面取得良好的工作成效，为营销业务的发展和管理提供了宝贵的经验。

　　他希望四川公司一是要更加重视基础、基层、基本功的推进，加强新上划供区员工业务指导提升，尽快适应公司的要求与标准。二是要更加扎实推进营商环境建设，坚定战略定力，让先进更先进，让落后能提升。三是要更加注重保障和开拓充电市场，以更长远的战略眼光看待问题。四是要更加积极推动市场化电费结算工作的有效落地。五是要更加注重经验总结，利用国网公司三新讲堂分享先进经验和创新举措。

　　公司营销部负责人陪同调研。