持续优化营商环境，提升“获得电力”水平，既是服务党和国家工作大局，服务“六稳”“六保”的重要任务，更是国网四川省电力公司内强服务、外拓市场，实现提质增效、高质量发展的必然选择。

　　水深则鱼悦，城强则贾兴。电力是经济发展的动力，用电量是衡量区域经济活跃度的重要指标。今年以来，面对新冠疫情影响，四川用电需求仍逆势上升，经济发展稳中向好，申请新增用电容量的显著增长，从侧面印证了四川营商环境的高稳健度、高开放性和超强吸引力。在不久前发布的《2019中国城市营商环境报告》中，成都在在综合评价排名中位列前十。引人瞩目的是，公司努力实施的营商环境优化跑出了“四川速度”。

　　9月24日，记者从公司了解的最新数据表明，当前，低压客户平均接电时间为1.6天，10千伏高压客户为35天，分别较2018年初压减46%、81%。一大批重点项目相继投运，业扩净增容量同比增加37.06%，接电时间大幅缩减，电力营商环境优化成效显著。

打通关节 直击痛点

　　好的营商环境是经济高质量发展的助推器，但营商环境的提升与获取电力的便捷、经济、可靠有着密不可分的关系。公司秉承“人民电业为人民”企业宗旨，聚焦客户需求和社会关切的痛点、难点问题，大力推进“简化获得电力”专项行动。通过在办电成本、办电环节上做减法，在服务手段和服务渠道上做加法等措施，切实让客户享受到用电的实惠、便利和舒心，全力打造一流电力营商环境。

　　“本来我们都在考虑花10多万元自购变压器了。现在能从供电公司的变压器上接电，电表前的100多米电缆也是供电公司免费安装，这让我们的前期投资降低了不少……”9月10日，德阳旌阳区高槐村充电桩建设工程负责人冉波心有感触地说道。高槐村是德阳市乡村振兴战略的示范村之一，正全力推进该村充电桩建设工程。这一容量为98千瓦的用电申请提出后，东湖供电所在第一时间响应并于当天下午进行现场查勘和材料准备，次日就完成了接电。 

　　国网德阳供电公司全面提高低压接入容量标准，城市160千瓦以下，农村100千瓦以下低压用户实现零成本接电，极大地缓解了低压小微企业前期电力投入。同样地，针对高压用户，通过业扩配套政策将供电公司电网延伸到客户红线外第一支持物。这第一支持物则由供电公司负责出资并建设。以绵竹市祈祥家庭农场有限公司的用电办理为例，供电企业投入业扩配套资金30余万元，为客户降低约74%的办电成本。

　　发生的“德阳故事”只是一个缩影。国网四川电力强化放管结合解决“难点”，将35千伏业扩配套项目可研、初设审查批复权限下放至地市公司，对具备条件的地市公司进一步下放110千伏业扩配套权限，同时全部下放220千伏用户工程项目启动投运和竣工验收。公司还开辟了省市两级可研初设评审“绿色通道”，10个工作日内限时办结，并以“微应用”现场办电终端全覆盖，大幅提升作业效率。

化简服务 数据代跑

　　绵阳市花荄镇乡村旅游基地，长达数公里的梨树走廊美景诱人。一排排齐整梨树上硕果累累，一条条整洁村道蜿蜒向前，一档档新建供电线路熠熠生辉。

　　“通过‘网上国网’APP申请了用电，两天就通了。国庆中秋双节到来前，我们的农家乐肯定能开业……”9月14日上午，花荄镇红武村6组村民李广才专程跑到国网花荄供电服务站，要与站长谢辉分享喜悦。近段时间，绵阳各供电服务站充分利用各种媒体平台、微信群，采用发放“连心卡”、上门服务等方式进行精准服务。他们试点性开展的“微应用”现场办电，实现了让客户“一步都不跑”的服务承诺，构建起便利、透明、标准、规范的“阳光业扩”服务新模式。

　　与绵阳一样，公开透明、便捷快速的电力服务如今在全川国网供区都能享受。公司充分运用“网上国网”APP、微信公众号等新媒体渠道，同时有效借助地方政务平台进一步拓展线上办电内容，线上办电率能够达到95%。在此基础上，不断加强政企联动，贯通数据共享链路，实现身份证件、营业执照等办电证照共享共用；推动省级层面出台《优化营商环境提升“获得电力”水平实施方案》，督促各地市政府将涉电行政审批事项纳入政务大厅“一站式”受理、并联式审批、4个工作日内限时办结。如今，“让数据代替用户跑”已不再是目标，而是真真切切能体验的结果。

多措并举 复产高效

　　“你好，根据国家电网公司阶段性降低用电成本政策、支持大工业和一般工商业企业的八项举措，你们公司可以享受相关的电费减免优惠政策。”今年2月，国网四川电力（成都高新连心桥）共产党员服务队队员刘杰等通过电话拜访各大企业，向他们宣传国家电网关于减免非高耗能大工业企业、非高耗能一般工商业企业电费等最新举措，将电力助力企业复工复产的政策“红包”送到客户手里。

　　今年以来，面对新冠疫情挑战，公司克服多重困难确保“获得电力”的便捷度，坚决贯彻落实“坚决有力防控、科学有序复工”要求，积极为经济平稳运行和社会和谐稳定贡献力量。通过履行社会责任，阶段性降低用电成本政策，以电费红包“真金白银”支持企业复产渡难关；开展助力企业复工复产十项服务举措，通过提供智慧保电、24小时服务、降低电价、欠费不停供等举措，助力企业复工复产；加强95598值班管理，拓宽线上服务宽度深度等，用电网温度兑现“一个都不停电”“一个都不推诿”供电承诺。同时，充分发挥客户用电信息采集系统的海量数据功能，与税务系统跨界合作，创新建立经济景气度税电指数，为政府掌握企业复工复产情况和疫情防控工作提供决策参考。

　　与此同时，公司全力做好5G基站用电保障工作，通过推进5G基站用电转改直、简化基站用电报装流程、降低基站用电成本推动5G基站建设，确保5G基站按期建成；通过主动走访、积极服务，为“地摊经济”等公共区域提供“便捷电、便宜电、安全电”，推动零售、餐饮等摊点实现用电成本最大程度降低；大力推广“带电作业+零点作业”电网检修模式，业扩不停电接火率保持100%，供电可靠性不断提升。

　　营商环境没有最好，只有更好。随着四川省“一干多支”战略与成渝地区双城经济圈建设，公司将继续加大改革力度，使获得电力再优化、再提升，在服务治蜀兴川再上新台阶的征途中聚力打造一流电力营商环境。