9月19—21日，为期三天的国家电网有限公司第三届客户服务技能竞赛在国网四川电力技术技能培训中心温江校区举办。来自27家省（自治区、直辖市）公司，客户服务、用电检查、采集运维三大专业的324名选手汇聚于此，激烈比拼。

　　经过精心准备和两天紧张激烈的角逐，国网四川省电力公司全力以赴、奋勇争先，获得团体二等奖，用电检查专业个人第1名、第10名，采集运维专业个人第3名，客户服务专业个人第3名，超额完成了公司年初下达的团体第8名的竞赛目标，同时也创造了四川公司在国网营销类竞赛的历史最好成绩。

国网公司副总工程师苏胜新为团体一等奖颁奖

　　国家电网有限公司副总工程师苏胜新出席竞赛总结会并讲话。国网公司营销部主任谢永胜，人资部副主任董双武，营销部副主任朱炯；国网四川省电力公司工会主席左宇龙出席总结会并颁奖。

　　据了解，国网公司客户服务技能竞赛从2011年开始举办，今年已是第三届。前两届竞赛累计为公司输送了12名中央企业技术能手，树立了公司营销服务的优秀典型和先进标杆，带动了营销队伍能力素质的有效提升。此次竞赛旨在进一步强化营销专业培训，加强服务队伍建设，促进公司供电服务水平持续提升。竞赛项目和实际工作高度契合，模拟真实场景，考验参赛队员真实水平，竞赛形式分为理论笔试和技能实操两部分，其中技能实操分为低压采集运维、客户侧保电特巡、服务场景纠错、服务事件处理、窃电查处5个考核项目。

　　总结会上，苏胜新代表竞赛领导小组，对竞赛中取得优秀成绩的团队和个人表示热烈祝贺，对承办竞赛的四川公司、参加竞赛的全体员工以及各位专家表示衷心感谢和诚挚慰问。

　　苏胜新指出，此次竞赛精心组织、周密部署，形式创新、重点突出，注重细节、公平公正，参赛选手充分展示了扎实的理论基础和专业技能，赛出了营销服务人员的风采，充分展现了公司营销服务队伍奋勇争先、团结协作的良好精神风貌。就落实新时代营销工作发展要求，进一步强化营销队伍素质能力，持续提升优质服务水平，苏胜新提出三点要求，一是要努力营造以客户为中心的良好服务氛围，二是要大力提升人员素质能力推进现代服务体系建设，三是要着力打造新时代新营销专业化队伍。

　　总结会通过初心之愿、用心服务、匠心传承三个篇章，带这大家一同触摸“为民服务”的初心和不断传承的敬业、精益、专注、创新，回顾了整个赛程的精彩瞬间，表彰了优秀组织单位、获奖团体和个人。(黄梅/文 曹志刚/图)

场外声音：

　　黎量（用电检查专业第1名）：一直以来，脚踏实地，仰望星空就是我的座右铭。这次能有这样的名字，我非常感谢，感谢公司的组织保障、感谢教练的辛勤付出、感谢队友的关心支持，因为有大家的鼓励，我在比赛中没有想象中紧张，很好地发挥了自身优势，送了自己一份惊喜。今后如果有机会，希望能够给学弟学妹们传授经验。

　　鲁译临（客户服务第3名）：这次竞赛给我们搭建了一个很好的成长平台，我的内心充满了感谢和激动。我们整个团队非常努力、非常团结，教练呕心沥血带着我们夜以继日的训练，那些肯定的话语和谆谆教诲激励我前行。

　　黄骁（采集运维专业第3名）：上台领奖的感觉挺不错的。在两天的竞赛中，我保持沉着冷静，不去想结果、不去想名次，就全力以赴去拼，我为自己骄傲，更为团队自豪。