“您好，我是供电公司营销部客户经理，我们今天来主要是对我们的VIP大客户做一个优质服务回访……”为进一步优化营商环境，持续提升供电服务能力水平，及时掌握市场发展趋势和客户用电需求，4月12日，国网乐山供电公司组织客户经理和用电检查工作人员上门对企业行回访。

　　在乐山市沙湾区华莽科技推广服务公司，回访工作人员对该厂内变压器运行状况，线路使用情况，配电房、漏电保护装置等用电设备进行了细致的隐患排查，提供安全用电诊断服务。华莽科技推广服务公司总经理罗军感叹到：“安全用电、安全生产对我们来说是天大的事，你们来检查一遍，我就放心了，你们和我想到一处去了，太感谢了。”

　　据悉，为进一步提升用户电力获得感，乐山公司为企业建立“一户一档”，制定走访常态化机制，根据企业生产情况、用电需求，优化用电方案、降低用电成本。实现“电保姆的形象转变”，从“被动等候”到“主动上门”的服务转型。

　　接下来，乐山公司将组织共产党员服务队、壹加壹志愿者参与到客户回访服务，将服务关口前移，上门走访、精准定位大客户需求，“零距离”沟通，全方位提供温情服务，站在企业角度考虑问题，暖心服务企业，想企业所想、解企业之难，保证企业用电无忧、全力营造高效率办电、高质量供电、高品质服务的电力营商环境。