自贡公司:节前入户除隐患 贴心服务暖人心

发布日期: 2021-02-03

        1月29日上午,自贡市沿滩区民政局工会主席和永安镇民政办工作人员来到国网自贡供电公司沿滩区供电中心,将一面锦旗送到该中心党委书记手里,以感谢沿滩区供电中心和刘山服务站对自贡市沿滩区永安镇立志村用户孙丽琼的家里的电力改造,消除用户安全隐患,为现场工作人员的优质服务点赞。

  近日,刘山服务站在巡视永安镇立志村9组线路时,发现该组村民孙丽琼家房屋破损严重,用电设备严重老化,存在安全隐患。孙丽琼年近六十,早年丈夫去世后,与其子共同生活,家庭贫寒,是当地建档贫困户。在了解孙丽琼家情况,得知其根本没有能力进行电力线路改造。为保障用户安全用电,国网自贡永安供电所副所长巫恒彬迅速组织人员深入现场进行实地勘察,回到服务站后立即走流程、做方案,为其改造线路。

  随后,刘山服务站员工们来到立志村9组,进行了下户线改造。巫恒彬落实现场安全措施,确保现场作业安全,对孙丽琼家线路进行了重新敷设,并对就近用户进行整改,更换了下户线300米,消除了线路安全隐患,为村民安全可靠用电提供了供电保障。历经四小时终于完成改造工作,接着,现场工作人员对作业现场残留物清理干净再离开现场。孙丽琼和村民们对刘山服务站的服务表示诚挚的感谢,沿滩区民政局工会主席朱振惠和永安镇民政办员工胡焕莲得知情况后制作一面锦旗送到沿滩区供电中心表达谢意。

  在日常工作中,国网自贡供电公司严把供用电安全关,严格落实安全相关规章制度,在保障电网安全运行的同时,加强从业人员安全责任清单宣贯,组织供电所、班组人员学习讨论,促使员工知责、明责、履责。并加强高危重要客户安全管理,开展专项检查,落实客户装置性缺陷、隐患整改。同时,加强城乡居民用户安全用电、电力设施保护等宣传活动,传授安全用电知识,提升全民安全用电意识,强化《电力设施保护法》的有力执行,通过与广大用户的沟通交流,深入了解用户情况,立足行业,为客户提供优质服务,赢得了客户的一致好评。

  自贡公司将秉承“人民电业为人民”的企业宗旨继续服务人民,持续提高优质服务和工作效率,把光明带给客户、把满意留给客户,用真诚服务树立供电良好的品牌形象。

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