近日一股股冷空气来袭，四川省宜宾市的气温骤降到接近零度，几乎家家户户空调、取暖设备都用上了。取暖负荷急剧增加，造成一些家庭的线路不堪重负，跳闸断电频频发生。

　　1月18日上午，国网宜宾供电公司连心桥共产党员服务队接到来自鑫领寓小区住户周玲女士的报修求助电话，她反映家里空气开关频繁跳闸，并且连续4天晚上出现类型情况，很是无奈。

　　党员服务队迅速集结第一时间赶赴现场仔细进行实地勘查。勘查中发现，用户家中电表后空气开关配置的漏电保护器只有20安，在其家中大功率电器同时开启时，主线的启动电流已超出漏电保护器的整定值，进而导致开关跳闸断电。

　　经过半小时的有序处理，服务队为周玲家换上新的漏电保护器，家里的空调重新运行起来，吹出阵阵暖风驱散了寒冬的阴冷。“我们不懂电，不知道怎么处理，就尝试着拨打了你们的电话，没想到你们几分钟就赶到了，服务又这么好，真是太感谢你们了。”周玲感激地说道。

　　随着生活水平的提高，居民家用电器的增加，很多家庭用电负荷也在逐步提高，已远远超出了当初新房装修时设计的用电容量。空气开关容量小，漏电保护器整定电流不够，这是引起跳闸的主要原因。

　　开关跳闸、小事不小，入冬以来宜宾公司连心桥共产党员服务队已接到类似的求助电话并妥善解决共28起。全体队员秉承“有呼必应 有难必帮”服务承诺，用心服务、主动担当、以“动”制冻，确保寒潮之下国家电网的供电服务“不降温”。