“你们这么用心地帮助解决电压问题，我们不会再有啥意见了，我们也会积极配合错峰用电！”1月3日，元旦节期间，家住资阳市安岳县九龙乡顺丰村的村民李长国对供电人员的上门服务表示肯定。

　　节日期间，顺丰村村民用电需求大增，部分村民在用电高峰时段出现低电压情况，李长国将相关情况向国网安岳县周礼供电所反应后，周礼供电所第一时间组织技术人员进村入户对低电压状况进行排查摸底，在用电高峰时段检查电压合格情况，对电压偏低原因进行“会诊”。

　　针对客户反映出现低电压情况，供电所负责人王开现场答复了整改方案：立即对九龙村1台区进行电压调档处理，增大出线线径，提升电压质量；利用运维资金进行临时解决，将该台区50千伏安变压器增容更换为100千伏变压器，确保在春节期间电力可靠供应；纳入项目储备计划，争取资金早日完成电网改造，彻底解决该台区的低电压问题。

　　据了解，为积极做好元旦、春节期间供电服务保障，资阳公司精心部署、超前准备，及时制定了双节期间优质服务措施方案。各乡镇供电所加强了对低电压和频繁停电客户的关注和走访，积极收集客户意见建议，宣传公司在开展低电压台区治理、供电质量改善等方面的工作举措，得到了广大客户的理解和支持。

　　此外，资阳公司节前完成了对全市高危和重要客户、重要公共场所的用电安全隐患排查，确保重要客户、重要场所用电安全可靠。元旦期间，各供电所在显著位置张贴公布24小时值班抢修电话以及多种电费充费方式和人工充值联系电话，确保客户能及时充值。供电所接到报修电话或下发的报修工单，将严格按照流程办理，杜绝因抢修不及时引起的投诉。元旦期间，资阳公司受理优质服务投诉0笔，实现节日供电服务零投诉。