“师傅，你们现在装一只电表也太快了吧，我的机器都还没拉回来，电就已经通上了。”11月20日一大早，国网乐山供电公司工作人员上门为黄土镇红光村委会红光11社罗师傅安装动力电表，很快就通上了电。

　　罗师傅经营着一个食品加工坊，随着人们农业和生活需求的增加，他家的生意越来越好，最近又新添置了一台设备，原有的表计及容量已经不能承受新增的负荷。乐山公司负责该片台区的经理李师傅本就是村上的人，对村上各家各户的用电需求了如指掌，在听说罗师傅新买了一台的研磨机，就帮助他准备好了申请电表需要的资料，并把资料交到营业大厅，同时还和同事还到现场进行了查勘，商量好了电表的安装方案。

　　为实现提升客户“获得电力”满意度的目标，乐山公司坚持以客户为中心的服务理念，进一步解放思想。全面开展“三省+三零”办电服务，严格落实精简业务资料和流程环节相关要求，坚持业务办理“线上线下同步流转”原则；切实把低压居民客户平均接电时间压缩至2天以内，10千伏高压客户平均办电时间压缩至60天以内；同时，加强大客户经理、台区经理的智能化培训，强化自身业务学习，提升队伍素质，把台区经理作为解决客户用电需求的“移动营业厅”。

　　下一步，乐山公司还将继续深化优质服务工作，深度开发与分析客户数据，扩大服务范围，不断提升员工掌握现代化智能设备的能力，在一线工作中实现现场智能同步办电，业扩办理模式从传统的“手工线下”向“智能同步”转变。让客户真正实现“零跑路”，让客户真正感受到更多“指尖上的电力服务”。