为进一步整合服务资源、优化服务方式、提升服务水平，提速供电服务智能化、线上化转型，按照国网四川省电力公司统一部署，国网内江供电公司最后一批农村营业厅将于10月31日全部退出，届时只保留城市营业厅，其余全部农村营业厅将以转用途方式实现优化提升。

　　据悉，目前内江公司农村营业厅日均收费500余笔，随着“网上国网”APP和线上交费方式的推广应用，营业厅业务量持续下降，优化整合已势在必行。为确保这一工作顺利进行，落实好营业厅关闭但服务不减的要求，内江公司高度重视，认真评估，组织相关部门和供电所开展营业厅优化调整专题讨论，对调整后农村供电服务风险进行评估，并提出了指导意见。

　　内江公司要求各供电所所长和党支部书记靠前指挥，事前防范，认真收集客户需求，充分评估供电服务风险，切实履行好供电服务主体责任，抓好优质服务工作。主动思考，认真做好营业厅关闭前后客户交费、办理业务等应急方案，确保优质服务工作各项措施的落实。

　　内江公司为加大优化调整工作的宣传力度，已制作了1000份宣传公告，在各个村社、小区显要位置进行了张贴，让广大农村电力客户广泛知晓；制作了农村便民栏电力宣传资料，要求台区经理在自己管辖区内通过多种渠道宣传，让客户通过宣传栏图文并茂的宣传方式了解“网上国网”APP注册、交费和办理业务，了解台区经理用电咨询联系方式，宣传农村用电安全常识，向用户提供24小时“电管家”服务。同时，要求近500位农村台区经理充分利用移动作业终端“微应用”，实现工单自动派发、现场作业等功能，将农村供电服务前移，让农村用电客户享受方便快捷的业扩报装服务，实现足不出户缴电费。

　　截至10月28日，内江公司“网上国网”APP农村地区注册率已达36.59%。客户注册“网上国网”APP成功后，通过手机即可实现充值、交费、报修和咨询，为农村供电营业厅的顺利优化调整奠定了坚实基础。