天府公司:政企联动同抗疫 提质增效惠民生

发布日期: 2020-04-24

 

  4月21日,成都市天府新区成都直管区电力规划建设工作推进小组办公室印发了《关于推广使用“网上国网”APP线上渠道获得用电服务的通知》,国网天府新区供电公司迅速响应,积极指导企业、居民实现“不见面办电”,进一步优化新区电力营商环境。

  据悉,此次政府官方推广,是天府新区首次以政企联动方式助推线上办电。国网天府新区供电公司成都直管区供电中心采取多种方式,多维度开展线上线下宣传工作,为推广“网上国网”APP的注册和使用率提升加速度,发动全体员工下载APP,注册、绑定户号,组织员工对APP办电的各项功能进行学习,确保充分了解APP的使用;动员全体员工在微信、朋友圈等社交平台发布图文、小视频、使用手册等,宣传线上查余额、网上缴费、网上办电等功能;通过小区业主群、物业群等进行宣传,群内指导客户扫描二维码进行注册,让更多客户享受到“指尖上的电力服务”

  同时,直管区供电中心也制定了多渠道线下推广方案。直管区供电中心各供电所营业厅均张贴“网上国网”宣传海报,摆放易拉宝、二维码桌牌,柜台人员积极引导客户进行线上缴费、办理用电业务;发挥供电所台区经理优势,向对口服务台区的客户推广APP;组织青年志愿者、党员服务队走进社区、学校、企业张贴和发放宣传单,手把手指导客户下载APP并注册账号,耐心向客户解答使用过程中遇到的问题。(阳莉汶)

  信息来源:国网天府供电公司

 

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