【抗击疫情】资阳公司:优质服务暖人心 客户致谢送锦旗

发布日期: 2020-03-20

 

  3月18日,国网资阳供电公司收到天鹰水泥资阳分公司一面绣有“疫情服务勇担使命,业务办理方便高效,降费减负为企排忧,鼎力支持复工复产”的锦旗。

  据悉,天鹰水泥资阳分公司是一家水泥生产、销售企业,月均电量在250万千瓦时,月均电费160万元,电费支出是企业一项重大成本,尤其疫情期间影响更大。在国家电网有限公司出台支持性电价政策后,资阳公司立即成立工作专班,走访该企业,细致全面地宣贯讲解降低用电成本有关政策。该企业在2月几乎没有生产,但变压器一直处于运行状态,会多支出电费40余万元,若按照实际最大需量值计收基本电费,可大大降低这笔支出。工作人员随即指导客户在“网上国网”APP提交申请,并于次日完成业务流程。经过核算,此举节省电费支出43.28万元,为企业降费减负度过疫情难关送上一场“及时雨”。

  为全力服务企业复工复产,资阳公司制定了企业复工复产电力指数监测日报,主动对接全市10千伏以上大工业、一般工商业客户3757户,提前掌握企业复工复产时间,量身打造办电、用电方案。同时,梳理出按变压器容量计收基本电费246户,对因疫情防控引发的基本电费计收方式变更、暂停及恢复等业务,确定最优方案、简化办理流程,全力保障企业复工复产,推动资阳市经济稳步快速复苏。(陈一怀 袁一丹)

  信息来源:国网资阳供电公司  

 

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