为保障疫情防控期间企业能够顺利复工复产，广安公司通过电力大数据、政府部门等渠道详细掌握企业复工动态，按照“复产一家，检查一家”的原则，协助相关企业排查用电设施安全隐患1300多次，同时，全面落实国网四川省电力公司助力企业复工复产10项措施，精准服务各类企业。

　　针对居民客户，广安公司采取居民客户“欠费不停电”、重点保障疫情防控单位用电等多项举措，保障可靠供电。一是安排专人每日梳理保电下发失败和新增跳闸客户清单，力争第一时间组织台区经理上门保电。二是开展优质服务专项培训，加强员工思想教育和引导，分期分批组织窗口人员及台区经理剖析反思95598投诉案例，以此增强优质服务意识，降低服务投诉风险。

　　在疫情防控巩固关键期，广安公司将总结提炼经验，积极行动，严格规范服务行为，持续提升供电优质服务水平。（王体培） 

　　信息来源：国网广安供电公司