乐山公司：面对恶劣天气 工单量激增服务质量不降
发布日期：
2019-07-31
近日，乐山地区接连出现“橙色强降雨雷暴预警”、“高温橙色预警”，受恶劣天气影响，国网乐山供电公司供电服务指挥中心95598业务量成倍激增，迎峰度夏工作进入攻坚阶段。 为开展好迎峰度夏期间应急值班和优质服务工作，乐山公司严格按照“工单量增、服务不减”的思路，快速启动汛期应急值班方案，加快班值班轮次、增派值班工位，服务指挥工作全面响应。 从7月26日至30日凌晨，乐山公司供服中心共受理95598业务报修工单1824笔、故障报修1131笔、非抢业务工单693笔，录入故障停电信息73条，故障停电信息及预警信息共推送1236条，工单量达到全年峰值，人日均工单量为全年日均的5倍。 据悉，前期供服中心已制定了汛期应急值班响应方案，开展了应急通讯调试演练，落实了汛期值班各项准备工作，全面助力电网安全稳定运行。（邓怡 陶睿洁） 信息来源：国网乐山供电公司
