4月7日18时05分，国家电网四川电力（成都新津）连心桥共产党员服务队接到岳店小区居民的报修电话，得知小区突然断电。新津区供电公司普兴供电服务站员工、党员服务队队长蒲瑞第一时间叫上队员张顺辉、钟仕洪，携带安全围栏、标识牌等工器具赶往现场。途中，蒲瑞向上级汇报情况请求支援，并申请调配临时发电车为小区供电。

18时20分，3名队员和新津区供电公司生产、营销专业的4名党员骨干，以及调派来的临时发电车全部到位。大家沿着为小区供电的10千伏清开一线排查故障，发现该线普金支线和岳店社区支线开关跳闸。

为保障小区居民用电不受影响，队员们把临时发电车出线接入小区专用变压器的低压负荷端。接着，大家拉开两支线间的所有开关，通过逐级试送、现场巡检等方式确定故障点。4月8日1时，队员们发现一处地下电缆因外部施工被挖断。

考虑到电缆修复耗时较长，且难以保障长期安全稳定运行，队员们制订了负荷改接方案：临时从附近一台运行正常的变压器低压侧引出低压电缆，接入小区专用变压器恢复供电；后期再新建一条电缆通道架设新电缆，彻底消除小区用电隐患。

4时，吊车及抢修所需低压电缆和配套物资抵达现场。紧接着，15名增援队员全部到位，整装待命。

“准备开工！”现场指挥一声令下，8名队员前往小区专用变压器的上级电源10千伏清开一线岳店小区环网柜，执行停电、验电、接地操作，做好安全措施，随后断开了被挖断电缆与小区专用变压器的连接。其余队员与吊车驾驶员协同作业。吊车驾驶员操控吊臂，将电缆盘稳稳放置在放线架上。接着，10名队员牵引电缆，沿预设通道有序敷设。6名队员同步制作电缆终端接头，依次完成剥除护套、清理绝缘层、安装接线端子、紧固螺栓等工序。

4时35分，所有电缆敷设完毕。队员们逐一核对相序，将电缆接入小区专用变压器低压侧母排。10分钟后，随着最后一颗螺栓紧固到位，故障抢修工作全部完成。队员们随即对新敷设电缆开展投运前试验，确认无任何异常。4时50分，小区恢复正常用电。