四川成都供电公司青羊供电中心苏坡供电所主要承担成都市青羊区2个街道6个社区的供电服务工作,供区内居民安置小区多、老年客户多、人口流动性大。2024年以来,我们供电所党支部以党建联建为抓手,探索实施“社网共建”服务模式,加强与供区内6个社区党组织的联动合作,通过整合信息资源,发挥各自优势,建立协同工作机制,提升社区供电服务水平和居民生活质量。 党支部与供区内6个社区党组织定期召开联席会议,商讨解决社区居民在用电方面的急难问题,共同推动老旧小区配电变压器增容改造、设备线路隐患排查治理、电力线路通道树竹隐患整治等工作开展。党支部还组织党员骨干与社区网格员结对,安排党员骨干进驻社区服务线上平台,并常态化开展“进网入格”大走访,及时收集居民用电诉求,解答居民关于电费交纳、业扩报装等方面的问题。 党支部积极探索电力大数据在基层社会治理中的作用。2024年8月,我们了解到社区在开展群租房排查、独居老人摸底等工作时存在效率不高、覆盖不全等问题后,组织党员技术骨干开展头脑风暴,基于特定用户用电量、用电曲线与普通用户的差异特征,梳理出群租房、独居老人等特定用户的算法逻辑,在成都供电公司科技数字化部的技术支撑下创新研发“数治哨兵”电力大数据应用程序,帮助社区精准缩小排查范围、提升治理效率。针对已核准信息的16位高龄独居老人,党支部建立了跟踪服务台账并报送社区党组织,由党员骨干和社区网格员定期上门走访慰问,开展亲老助老服务。 2024年至今,党支部与6个社区党组织联合整治电力线路通道树竹隐患13处,及时响应客户用电诉求110余次,共同开展关爱独居老人等志愿服务活动20余次。 信息来源:成都公司