服务队名片：国家电网四川电力（阿坝马尔康）连心桥共产党员服务队成立于2015年4月，现有成员21人，承担安全用电、应急抢险以及重大活动保电等工作任务。服务队坚持善小而为、善小常为，主动关怀留守儿童、空巢老人等特殊群体，以实际行动架起为民服务连心桥。

四川阿坝藏族羌族自治州，是以红军长征爬雪山、过草地而闻名的革命老区，也是汉、藏、羌、回等各民族交往交流交融之地。为服务民族地区经济社会高质量发展，服务队自成立以来，根植红色沃土，充分发挥党员先锋模范作用，在电力保供、抢险救灾等急难险重任务中冲锋在第一线、战斗在最前沿，持之以恒办好解民忧、纾民困、顺民意的实事，努力把服务队打造成为忠诚担当的电网铁军、服务群众的示范标杆、基层党建的战斗堡垒，以专业与奉献让党旗在雪域高原高高飘扬。

应急保供显担当

2024年11月1日，服务队来到马尔康市第十一届嘉绒锅庄文化旅游季活动的主会场，对活动涉及的10千伏线路及设备开展巡视。为全力保障活动顺利举办，服务队积极行动，主动加强与主办单位的动态沟通，及时了解保电需求，提前完成发电车启动调试试验，开展客户侧设备的安全用电检查工作，并对排查过程中发现的21处隐患进行了消缺处理。

这些年，无论是日常电力抢修、重大活动保供电，还是面对地震、泥石流等重大抢险救灾任务，服务队总是第一时间火速驰援，全力守护万家灯火。

2022年6月10日，马尔康6.0级震群型地震发生后，服务队吹响抗震保电集结号，第一时间徒步挺进震中草登乡，对受损线路开展震后特巡，隔离故障点、抢修倒杆断线、清理树障隐患……队员们蹚过河流、穿过碎石，攻坚克难，全力抢修复电。他们下沉到各个居民安置点，及时接入应急照明设备、临时充电插座，向受灾群众讲解用电知识、提供志愿服务，全力畅通服务群众“最后一米”。

冲在第一线、战在最前沿。服务队成立以来，先后参与了“8·8”九寨沟地震、“8·20”汶川泥石流等10余次抢险救灾攻坚战，高效完成阿坝州成立70周年庆祝大会等重要保电活动400余次，用实际行动展现了新时代共产党人的责任担当。

优质服务促振兴

“多亏了你们经常上门帮我们检查设备，养殖场离不开电，现在电力足，我们养猪也轻松了很多。”2024年12月27日，服务队来到马尔康市草登乡呷秋里村，对该村合作社养猪场内的喂料机、粉碎机等用电设备进行安全检查时，合作社负责人何斯干对服务队队员们说。

养猪场属于呷秋里村合作社的集体经济，今年该村扩大了养殖规模，现有生猪200余头，预计每年能为合作社的每位村民增收5万元。除了发展养殖业，呷秋里村还新建了30亩花椒基地和2000余平方米标准化蔬菜种植温室大棚，帮助村民增收。

2022年马尔康6.0级震群型地震发生后，为了快速重建家园，让村民在家门口实现增收，马尔康市政府把产业发展与恢复重建和乡村振兴相结合，不断完善农业基础设施建设，大力发展种植、养殖等支柱产业。为确保农村支柱产业电力可靠供应，阿坝供电公司及时掌握用电需求，开展整体用电规划，优化“网格化”供电服务布局，制订“一户一策”供电服务保障方案。服务队主动对接农业、养殖业基地，定期上门排查电力设备用电隐患，及时解决用电难题。

为进一步提升群众电力获得感，服务队依托“村网共建”模式，在村党群服务中心设立固定服务点位，每周集中服务一次，简化业务办理流程，为当地农业生产用电开辟“绿色通道”。服务队深入藏乡羌寨巡检农业产业用电线路、检查供电设施，全力保障供区农户安全用电。今年以来，服务队累计走访了马尔康11个乡75个村，开展电力设施全面“体检”30余次，解决用电问题26个。

志愿服务解民忧

“真是太感谢你们了，每次来都帮我们检查用电线路，还帮我们打扫屋子，送吃的，卡卓卡卓（卡卓藏语意为‘谢谢’）。”2024年10月24日，马尔康市康山乡雅尔珠村村民呷西东周将一面锦旗送到服务队队员刘鑫林手中，以表达雅尔珠村对服务队真心服务解民忧的认可与感激。

家住雅尔珠村的呷西东周肢体残疾，行动不便。队员们经常利用休息时间看望他，给他送去大米、食用油、衣服等物品，并帮助他打扫房屋。在一次走访中得知，呷西东周家里客厅的灯泡变暗了，晚上起夜看不太清楚。队员们自掏腰包为呷西东周换了新灯泡，送上便携式手电筒，还帮忙安装了门铃。

民生无小事，服务无止境。服务队秉承着人民电业为人民的企业宗旨，不断提高服务水平。为确保供区内特殊群体客户用上安全电、安心电，服务队与当地政府实现信息资源共享，联动村社工作人员收集并梳理供区独居老人、孤寡老人等特殊客户清单，由服务队上门提供定制化供电服务。队员们定期走访，建立爱心服务微信群，实施片区帮扶机制，为特殊群体客户持续送上“暖心电”。

2024年，服务队切切实实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到了客户的心坎上。通过“小兵帮办”“就近办”“网上办”等方式，服务队精准入户走访，上门服务特殊群体23次，走访客户28户，开展安全用电宣传活动10余次，帮助客户排查消除隐患5处。

信息来源：阿坝公司