“文师傅，我们小区低压开关跳闸了，我们的电工处理不好，你能过来帮忙看看吗？”3月11日19时35分，国家电网四川电力（眉山）连心桥共产党员服务队队员文超接到了眉山市东坡区玫瑰园十七区小区物业经理万平的求助电话。

文超立即喊上党员服务队队员黄平一同驱车赶往现场。在现场，两名队员进一步了解到，用电晚高峰，小区自有产权的低压配电箱空气开关跳闸，加之电气连接处的接线接触不良，开关已经冒火花了，而物业电工在紧固空气开关螺栓时又不慎将其扭滑，导致螺栓卡死，无法进一步操作。

文超和黄平在小区配电室发现故障低压空气开关仍在冒火花，现场情况相当危险。文超立即戴上绝缘手套，断开上级电源点，仔细检查低压空气开关的工作情况。他发现故障低压空气开关没有加装起防松和缓冲保护作用的弹簧垫圈，导致螺栓卡死后空气开关电气连接处稳固性不足，使得低压空气开关在带负荷运行情况下出现冒火花现象。

低压空气开关表面已有明显烧蚀痕迹，需要立即更换。考虑到客户来回购置材料用时较长，小区近300户居民和周边十几家商户都等着用电，两名队员向上级汇报相关情况，申请为小区开展延伸服务，义务更换该小区受损的低压空气开关。

得到单位允许后，文超布置好现场安全措施，黄平去抢修车上拿来备用的低压空气开关。文超使用绝缘螺丝刀拆下用于连接低压空气开关的低压连接排，又用钢钳取下卡死的螺栓，把故障空气开关从低压配电柜中取出。

20时30分，低压空气开关更换完毕。文超合上总电源开关，小区居民楼恢复用电。两人又检查了小区其他用电设备，确认无异常后才离开。

信息来源：眉山公司