《国家电网报》:老人家中用电故障队员凌晨上门处置

发布日期: 2025-02-12

 

“是供电公司吗?我家里突然停电,电热毯用不了了,又黑又冷的,我老伴还卧病在床,麻烦你们过来帮我们看看。”2月2日1时15分,正在值班的国家电网四川电力(宜宾翠屏)连心桥共产党员服务队队员杨彪喜接到了翠屏区五星小区居民黄亏亮的求助电话。

正下着小雨,室外气温已接近0摄氏度。杨彪喜带上工具包,和队员杨丰睿于10分钟后抵达客户单元楼下。两人爬上6楼,敲开了黄亏亮家的房门。

“你们来得真快!”黄亏亮抓着杨彪喜的手说,“我和老伴儿年纪大了,儿子已经回去工作了,这大晚上停电给我愁得啊!我们刚睡下的时候还有电呢,睡到一半被冻醒才发现停电了。我打着手电筒找到你们之前给我留的便民服务卡,这才给你们打了电话。”“阿姨您别急,我们现在就帮您看看是哪儿出了问题。”杨彪喜说。

杨丰睿打开手电筒照明,杨彪喜开始检查客户家中用电线路及用电设备,没有发现问题。检查到空气开关时,杨彪喜发现进线端有电压、出线端无电压,据此判断是空气开关烧损导致的停电。

此时已是1时45分,附近的五金店早已关门。“看来只能等到天亮了。”得知要更换空气开关,黄亏亮叹了口气说。考虑到老人的实际情况,经翠屏区供电公司批准,杨彪喜和杨丰睿决定为黄亏亮提供延伸服务,免费更换空气开关。杨丰睿从工具包中找出新的空气开关,杨彪喜做好安全措施后,登上梯子熟练地拆下损坏的旧空气开关,将新空气开关安装牢固,并连接好导线。

1时58分,两人完成了空气开关更换作业,黄亏亮家中用电恢复。摸着重新热起来的电热毯,黄亏亮不住地向杨彪喜和杨丰睿表达感谢。“您快休息吧,以后再有用电问题,还打那个电话。”杨彪喜说。

信息来源:宜宾公司

 

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